据公交车上的监控视频显示，公交车后门是打开的，车子是停着的，从监控可以看到，小洪已经开始不舒服，头枕在了扶手，第二个乘客阿姨经过时，小洪突然倒地，后脑勺撞在了楼梯上。
小洪的妈妈吴女士告诉记者，她已经好几天没吃没睡了，全因小洪的事。吴女士说：“我女儿公交车上14号跌倒出事，到现在23日了，昨天宣布脑死亡。”小洪家人表示，今年19岁的女儿职校毕业后，一个人从老家汕头来广州实习，没想到这个月14日发生的事，让整个家陷入悲痛当中。
小洪父亲:“19日在公交车上出事了。”小洪哥哥表示，当时家人觉得是小伤，所以并没有太在意，送到广州这边医院来，医生照CT的结果也是小伤，不知道最后怎么会演变成这么严重。
小洪的主治医生张医师表示，小洪送过来时本人还清醒，接到急诊后，医生也按照正常程序给小洪进行检查。张医师说：“她到我们医院就做一个CT检查，通过CT我们看到的是一个右侧整骨的骨折，颅内没有看到明显的挫裂伤和出血，但是她的右侧外耳道有流血。”张医师表示，为了小洪的健康，建议小洪留院观察，在小洪留院观察的四天后出现了癫痫症状。
张医师称，之前也有预料到可能会出现这种情况，所以在她住院的时候就给她进行了一些预防癫痫的治疗。但是即便你有时候去预防性地治疗，癫痫还是有可能发生的。张医师表示，目前小洪已处于深度昏迷当中，没有自主呼吸，血压需要升压药来维持，现在表现出来的是脑干功能的衰竭，暂时还不能判定为脑死亡。
小洪的家人表示，孩子在公交车上摔倒，广州市一汽巴士有限公司的做法让他们非常不满。吴女士说：“我找了巴士公司好多次了，他们连一个电话都没有回应，到现在也无动于衷。”为此，记者也试着联系广州市一起巴士有限公司，该公司回应称，14日下午2点，，19路公交车正在停战上下客人期间，车上一名站在后门的女乘客突然晕厥，随后公交司机和乘客一起将病晕女子送到医院。
吴女士说：“我们什么也不知道，报警也不是我们，送去医院也不是我们，就医院通知我们家属过去看是不是我们的小孩，然后我们就到医院去认了小孩。”小洪的哥哥表示想知道到底是什么样的经过，怎么一个摔伤的方式，至少公交公司能给他们一个说法。
到底真相是怎样的呢，也请目击者能联系小洪的家人。洪先生电话18407540369。
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