2016年9月，宁波中兴路295号的悠哈美容院因“天价理发”火了一把。小伙冲着10元剪发的广告牌进店，结果做完头发，店员拿出计算器称“花费1776元”，理由是“烫发按夹子算，一个37元钱，总共用了48个夹子。”
近日，“天价理发”店又火了一把。有网友在东论发了一篇名为《又出大事了，中兴路295号悠哈店老板跑路？众多消费者被害》的帖子，情况是否属实？开业半年的这家店经历了什么？记者就此进行了采访。
网友投诉
理发店突然停业，充值卡里的钱怎么办？
1月5日，网友“rrryunyun”在东论上发帖称“悠哈理发店（记者注：注册实为悠哈美容院）老板卷款跑路，众多消费者受害”，并附有多张店面图片。其中一张图片是“贴在大门上的‘因内部调整暂时停业’的手写通告”，另外还有几张图片显示门上贴着盖有公章的《宁波市江东区市场监督管理局行政处罚决定书》。
该网友在帖子中爆料称：这家店存续至少六年以上，最早名为港汇秀邦，近两年更名玛宣尼，再更名为悠哈，近期又说是转入什么品牌丝源……哄骗顾客不断现金充卡。
这家店由于门面不小，开在闹市区，存续时间极长，经营有美容、美体、养发护发美发项目，拥有了附近居民中的一大批消费者……此店数次更名，债权债务是否合理转移？消费者充值的钱去了哪里？现在众多受害的消费者投诉无门……
帖子发出后，当天将近2万网友浏览，近百人跟帖回复。记者联系发帖人，该网友也是消费者，卡内余额两千多。“昨天下午想去做头发，发现关门了。因为是老店，周围很多居民都在这家店办卡理发，受害的人应该不少。”发帖人称。
记者核实
“悠哈”法人代表失联，20多万罚款欠缴
悠哈美容院为何“暂时停业”？昨天下午，记者前往“悠哈”一探究竟。
这家店面开在中兴路闹市区，天伦时代广场对面，附近有世纪龙腾、锦苑小区、幸福苑等住宅区。上次来店还是2016年9月，采访“天价理发”。当时店里正在搞“充值送礼”活动，“充值送打折卡加护理”的广告牌随处可见。
昨天下午，记者发现该店大门紧锁，透过玻璃幕墙看到店内陈设依旧，并无异常。做头发护理用的加热仪静静地立在圆椅后面，尾部的电线还连在插线板上，地上还有些许发茬，桌上放着理发剪、吹风机等工具。
“我1月2日还在店里理发，3日早上就不见开张了。”旁边一家培训店的工作人员告诉记者，他们走得很突然，并没见搬空设备。
随后，记者找到了该店法人代表陈晓夕的联系方式，拨打号码后发现已停机。记者又试图联系上一位在东论上发帖自称“悠哈”店老板的网友，也是停机。
记者从所在辖区物价管理部门了解到，该店法人代表已失联。“2016年他们因‘天价理发’构成价格欺诈，被罚了9万元。他们要求分期付款，第一期先缴了一万元，剩余的罚款分12期缴完。结果等到2016年12月底该缴罚款的时候，联系不上人了。”该部门相关负责人告诉记者。
记者留意到，该店大门上贴有一份行政处罚决定书，日期为2016年12月14日。这份文件显示，该店2016年在“天价理发”事件中因发布虚假广告被处以罚款20万元。
记者当天从所在辖区市场监管部门了解到，这笔罚款并未到位。“店里的法人代表也联系不上。”监管部门一位工作人员说。
维权代表
维权人员已超60人，涉及金额超过10万元
1月5日下午，记者找到了负责登记充值卡金额的消费者代表，并加入了“悠哈”维权群。该群已有成员60多人。下午四点多，这位消费代表告诉记者，已有四五十人前来登记，最多的一笔卡内余额有四万多元。“金额加起来超过10万。这个只多不少，因为明天还有消费者会来登记。”
“统计完之后我们要把这些材料交到工商所，想要拿回来这笔钱，最重要的是要找到店老板，看看这笔钱到底流向了哪里？”该消费者代表称，他们寄希望于政府部门，“我们普通市民没手段，政府部门总该会有办法的吧。”
记者从所在辖区市场监管部门了解到，他们已经介入，正在积极联系当事人，做好相关消费维权工作。“我们正在统计办卡的消费者，通过各种方式找到法人代表。如果找不到，我们将联合其他部门采取措施。”市场监管部门一位工作人员说。
“2016年年底应缴的那笔罚款现在还没缴，我们按照程序发了催告单，告知对方如果逾期未缴纳，将提请诉讼要求法院强制执行。”上述物价管理部门工作人员告诉记者。
延伸阅读
“悠哈”屡屡出问题
“这家店最开始是港汇秀邦，之后换成了玛宣尼，2016年下半年又变成了悠哈。总之，每次一换招牌，我们就得充值转卡，不然老卡里的钱就用不成。”周女士住在附近小区，从五六年前的港汇秀邦时期就在这家店里做头发，没想到最后接盘的“悠哈”如此坑爹。
记者了解到，“悠哈”于2016年8月30日登记注册，法人代表陈晓夕，20岁，是四川人。这家店开业不到半年，一直处在舆论的“风口浪尖”上。
因“天价理发”被罚29万元
2016年9月底，刚刚大学毕业的小顾，被店门口的“周年店庆10元剪发”的广告吸引。本想剪个头发，结果却在发型师的忽悠下做了烫发。
发型师称“37元钱做个头”，小顾做完头发后，发型师噼里啪啦摁完计算器称“花费1776元”，理由是“一个烫发夹子37元，总共用了48个夹子。”接着，小顾又在自称“总监”的工作人员的劝说下，充了3000多元办了张充值卡。
事后，感觉受骗的小顾在东论上发帖讲述被宰经历，有网友戏称“堪比青岛大虾”。之后金报对此进行采访报道。
对此，物价管理部门和市场监管部门介入调查，分别因“价格欺诈”和“发布虚假广告”处以9万元和20万元的罚款。
刚哭完穷道完歉就被啪啪打脸
天价理发事件经本报曝光后，全国上百家媒体转载。
2016年11月2日，一位自称“悠哈店老板”的网友在东论上发了一篇《关于37元一个夹子的道歉信》。该网友在帖子中解释称“事发时，老婆正在四川老家生孩子，自己赶了回去并未在店。天价理发属于员工自己的行为。”
此外，该网友还在帖中透露“我们夫妻二人都是农村的，家里没什么钱借钱做的生意。”道歉之外还保证“一、价格绝对公开公正清楚；二、60岁以上老人10岁以下小孩剪发免费永久的；三、我们绝不忽悠客人”。
很快，网上有人发帖称“悠哈”又有新套路，一些项目不让用充值卡只让付现金。
还有人爆出“悠哈”拖欠员工工资的“丑闻”，网友称“刚哭完穷道完歉就被啪啪打脸”。
佰佰安全网提醒:消费者要理性消费，避免上当受骗，一旦遇到类型情况，要及时举报，用法律途径维护好自身合法权益。 相关安全防范知识尽在本网生活维权知识频道。
( 责任编辑: 李寅子 )
2295
