学费发票
“原本说好退给我们的学费，如今一分没到账，打电话过去又说不退了！”今年1月份，市民李女士给孩子办理了从长宁新世纪虹桥幼儿园的退学手续，谁知约定退还的学费成了“空头支票”，电话联系却被告知“学费交二送一”，面对这样的局面，李女士表示，“没想到幼儿园在最后还要‘坑’我一把，令人气愤。”
李女士介绍，孩子从2015年1月17日起在新世纪虹桥幼儿园就读。直到2017年年初搬了新家，她便考虑起在新家周围就近入学，于是在今年1月26日与园方办理了退学手续。据她描述，幼儿园的收费在2015年7月前为2500元每月，2016年2月后则为4500元每月，“一直是3个月一扣，每个季度从银行卡自动扣款。”
2016年12月，李女士的银行卡如往常一样被扣除了2016年12月至2017年2月，共计3个月的学费13500元。今年1月26日，李女士在办理退学手续时，填写了园方提供的“退费申请表”。据李女士回忆，表上明确了退费的金额为4560元，也就是今年2月的学费。“负责财务的老师亲自拿着计算器算好、填好，我签字的”，李女士向记者确认，“园长也在上面签字了，当时还向我保证这笔钱过年前就会到账。”谁知正月十五都过了，“4560元”的退费依旧杳无音讯。李女士觉得事有蹊跷便联系了对方，“财务起初‘一口咬定’到账了，还让‘我去查查’，才过一天却告知我‘上面没有批下来’。”
园方工作人员告知李女士退费已到账
出于无奈，李女士拨打了幼儿园总务处的电话，万万没想到，总务处负责人张女士给到的答复竟是，“按照6750每月的标准收费，学费交二送一，一分不退！”李女士这下纳了闷，“这交学费难道是超市买东西，还能这么收的？”从一开始的“签字确认”，到如今的“出尔反尔”，2月14日，李女士通过“12345”向长宁区教育部门反馈了此问题。她坦言，幼儿园对学费的处理令她“心很累”。
带着李女士的疑问，记者致电了新世纪虹桥幼儿园，总务处负责人张女士接受了记者采访。首先，张女士向记者解释了“交二送一”这一说法。她表示，按照现有的民办教育收费管理办法，幼儿园拥有自主定价的权利，在已经向上级部门——长宁区教育局备案允许的情况下，采用了“上两个月课，免去第三个月学费”的方式“按季收费”，每月原先应该收取6750元的费用，平均下来后给了李女士每月4500的“错觉”。
至于当日李女士填写的“退费申请表”，张女士告诉记者，“申请表确有其事，园长也确实签字了，但签的是‘同意转学’，并没有‘同意退费’，如今这张‘退费申请表’已经在财务处‘搁浅’了。”她认为，李女士的退费诉求有些“合情不合理”，“批不批是上面领导的事，工作人员当时只是给她填了单子，最后按照流程走下来这笔钱没有通过。”
对于负责人张女士的回应，李女士表示完全不能接受，“之前幼儿园从来没告知过家长学费是‘交二送一’的”。面对幼儿园的“出尔反尔”，她也十分气愤，“那退学费的时候为何要开退费单？为何当时不明说不能退？”
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( 责任编辑: 黄淑蓉 )
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