最近，市民顾女士去给自己的新房子办理交房手续，可是在缴纳各种费用时，物业告诉她欠物业费两百多元，要补缴欠费。顾女士当时就懵了，“我连小区大门都没进过，新房钥匙还没拿到手，怎么就欠物业费了？”顾女士拨打市长热线12345反映了自己的问题。
一年多前，顾女士在龙子湖附近购买了一套住宅，去年12月售楼部工作人员通知她去验房、办理交房手续。因为工作繁忙、又要准备过春节，这事就被耽搁了。最近，顾女士去办理交房手续时，就被要求从去年通知验房的时间开始补缴物业费。但她认为自己根本没有享受过任何物业服务，为什么要缴纳物业费，这让她十分费解。“如果交了房，不论我来不来住都得缴物业费，这我可以理解，可是现在我连房子钥匙都没拿，还没验房，怎么就要开始缴费？”
该小区的物业工作人员在接受采访时则解释，“物业费从合同交房日期算起，不论有没有交房，都要开始算物业费。”业主自行延迟了交房时间，迟了一个多月，所以要补缴欠下的一个多月的物业费。
记者随后联系了市发改委物价局，相关部门负责人介绍，一些业主可能有认识误区，认为房子没有交付就不用缴物业费，物业费是从拿了钥匙之后才开始计算，其实新房物业费的计算确实是从合同交房日起开始计算，物业这种收费计时方式并没有问题。“虽然业主没有来验房、收房，但从通知交房开始，物业已经进驻小区并开始管护公共空间、向全体业主提供服务，之所以按照这种模式计费，也是考虑到小区的公共利益，如果因为一小部分业主迟迟不来办交房手续，不交物业费，那么物业公司在运转上可能就会出现问题，这可能会直接导致大多数业主享受到的服务品质下降。”
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( 责任编辑: 吴梦莉 )
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