原本想买一台高端笔记本电脑，却被销售员推荐花17000元购回“换代产品”，回家上网一查，发现买回的只是基本报价为8000元的中端产品。
近日，沈阳某高校的于教授由于工作需要，打算买一台高配置笔记本电脑。为了确保电脑品质，他来到沈阳市浑南区某品牌电脑专营店，看上了一台型号为X201S型笔记本电脑。销售人员推荐于教授购买换代产品x220型。在工作人员的劝说下，于教授最终以17000元价格购买了这款笔记本电脑。
回到家后，于教授便上网查询该电脑的相关信息，发现这款笔记本产品只是中端产品，基本报价仅在8000元左右。感觉上当受骗的于教授于是来到专营店与商家沟通，意欲退货。但是前后沟通几次，商家都以于教授是自愿购买为理由，拒绝退换货。
于教授随即向“3.15 我们助您消费无忧”进行投诉。本报随即与沈阳市消费者协会工作人员对此投诉进行调查。专营店称，在销售过程中，于教授认可这款产品，至于价格属于市场经济，专卖店与于教授的交易属于自由交易，专卖店不存在欺诈行为。
“虽然交易在成交价格方面，经营者没有构成欺诈，但是在销售过程中，经营者存在误导消费者的行为，宣传言论也涉嫌虚假宣传。”沈阳市消费者协会相关负责人称。但是，鉴于于教授没有办法提供有效证据证明经营者虚假宣传，经过与商家沟通和调解，经营者同意无条件退货，退还消费者全部购机款17000元。对于结果，于教授表示满意。
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( 责任编辑: 孟洋洋 )
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