江苏省反通讯网络诈骗中心通报近期接报的警情，遭遇假客服的市民还真不少。
2017年2月24日，常州袁女士接到一个电话，对方自称是某网购平台的客服人员。该客服人员表示，看到袁女士近期在其网购平台上购买了一件衣服，由于该衣服有质量问题需要召回，她是来给袁女士退款的。
客服人员让袁女士添加其微信，然后发来了一个二维码，表示只要扫描识别，就能将衣服钱退还到袁女士账户。袁女士依言扫码后，不仅没收到钱，还发现自己的银行卡里被转走了780元。袁女士当即询问客服怎么回事，对方一个劲儿说抱歉，称是自己发错了二维码。随后，该客服人员表示，现在要把所有钱退还给袁女士，但必须袁女士提供其他银行卡办理。
为了挽回损失，袁女士当即将其男友的银行卡号、手机号码及收到的银行验证码都发给了对方。结局可想而知，客服所说的退款根本没有，而且袁女士男友的账户上又被转走了990元。
扬州市民孙某则是自己找了一个假客服。2月20日，孙某发现自己快递的东西被快递公司弄丢了，于是便在网上查找该快递公司的索赔电话。很快，他便找到了一个“400”电话，并和客服人员取得联系。对方表示，马上为孙某办理赔偿事宜，并让孙某按照要求操作支付宝扫码，接收赔款。孙某扫码后，手机便收到一个验证码，对方表示这是向其支付赔款的验证码，需要提供。孙某便把验证码告诉了对方，结果他的支付宝账户汇出了4382元。这时，孙某才意识到自己被骗，找上了假客服。
佰佰安全网提醒广大市民：如有客服人员在沟通中提出扫描二维码转账、点击不明网站链接等要求，则立刻停止通讯，因为那些可能就是钓鱼网站，容易窃取你隐私。手机短信验证码相当于“一次性密码”，只要是陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子，切勿相信。平时有网购习惯、手机绑定银行卡的市民朋友，尽量不要在绑定的银行卡上存太多钱款，万一发生类似情况亦可以减少损失。更多防诈骗知识，尽在佰佰安全网。
( 责任编辑: 黄淑蓉 )
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