刚刚过去的央视“3·15”晚会，知名运动品牌耐克公司被曝出所销售的气垫鞋实际并不存在气垫，耐克“气垫门”事件引发消费者热议。耐克公司表示，公司会配合执法部门的监督、调查，会处理好这个事情，也会持续与执法部门以及消费者进行沟通。
目前负责上述事项的上海市杨浦区市场监督管理局方面相关人士称，杨浦区市场监管局正在对此事进行调查，待调查结果出来后会进行处理。
虚假宣传、假货频出、品牌“高仿”、质量不达标……体育产业火热发展下，球鞋市场似乎却一直负面新闻频出。这次被曝光的是耐克，但并不代表其他品牌就没有类似现象。
在今年央视“3·15”晚会上，耐克被曝出由其销售的一款HYPERDUNK 08 FTB篮球鞋，在宣传中称后跟带有耐克拥有专利的zoom air气垫，但实际切开却没有zoom air气垫，涉嫌虚假宣传。耐克“气垫门”事件引发消费者热议。
3月16日，记者前往央视报道中所提及的上海市徐汇区淮海中路耐克体验店，发现“气垫是真的吗?”几乎已成了每一个进店选购运动鞋的消费者必问的一句话。此后，记者亦来到位于上海市杨浦区耐克体育(中国)有限公司(以下简称耐克公司)，公司资深传播经理杨雅婷在接受记者采访时表示，耐克公司在3月15日晚上就配合执法部门针对上述事项做了一些处理，“公司会配合执法部门的监督、调查、会处理好这个事情，我们也会持续与执法部门以及消费者进行沟通”。
此外，3月16日，负责上述事项的上海市杨浦区市场监督管理局相关人士向记者回应称，杨浦区市场监管局正在对此事进行调查，待调查结果出来后会进行处理。
现场：消费者问“气垫是真的吗”?
3月16日，是央视“3·15晚会”曝光耐克篮球鞋“气垫门”的第二天。
当天上午，记者赶到央视报道中所提及的“上海市徐汇区淮海中路耐克体验店”，店内顾客数量并不算多，记者注意到，前来的顾客几乎都会对鞋子的气垫问题表示出极大的关注。
几位青年男士一边看着鞋，一边小声讨论着“3·15晚会”上对耐克篮球鞋“气垫门”的报道，随后，其中一位男士还特意向店员询问道：“这气垫是真的吗?”
其他几位顾客也都有类似的表现，对球鞋的气垫表示出了极大的关注。
其中一位男士对记者表示，自己也有看到相关报道，“以后再购买耐克的产品时肯定会更加小心，觉得耐克有虚假宣传欺骗消费者的嫌疑”。而一名店员则表示，自己无法对报道中所提到的相关事情做出任何回应。
随后，记者来到耐克公司，正是早上上班的时间点，陆续有员工进出耐克总部大楼，有耐克内部员工向记者透露，耐克当天向员工发放了相关通知。
实际上，在3月15日耐克篮球鞋因“气垫门”事件被曝光后，上海市杨浦区市场监督管理局就已前往耐克公司进行调查取证，而在3月16日上午，执法部门再次来到耐克公司进一步调查。
“我们15号晚上确实配合执法部门针对这个事情做了一些处理”，杨雅婷表示，“不过由于昨天(3月15日)时间较晚，一些事情来不及处理，所以今天他们再次来了解相关情况，我们也会提供一些资料，协助执法部门调查”。
对于目前调查的进展，上海市杨浦区市场监管局一位徐姓工作人员3月16日下午对记者表示，杨浦区市场监管局对耐克公司的调查正在进行中。他表示，由于所涉及的产品已经全部售完，相关的网页也已经被删除，所以调查取证核实等工作需要时间，耐克方面对于调查是配合的，目前调查正在进行中。
不过该人士也表示，如果最终查明事情属实，耐克可能会涉嫌违反《消费者权益保护法》、《广告法》和《反不正当竞争法》中的相关规定，“因为最终结果没有出来，具体还不好说，但如果事情属实，大致会是这个方向”。
上海市工商局一名张姓负责人也对记者表示，目前相关调查由杨浦区市场监管局负责，等调查结果出来后，会进行对外公布。
此前曾因气垫事件被罚款487万
针对上述“3·15”晚会的曝光报道，记者收到了耐克公司发送一封邮件，耐克公司在该邮件中称，2016年4月，耐克在中国共售出300余双错误描述其含有气垫的Hyperdunk 2008 FTB鞋类产品。在发现问题后，耐克公司立刻主动联络消费者提供退货退款以及其他解决方案，并对给消费者带来的困扰和不便深表歉意。
杨雅婷也向记者表示，因为公司的产品都是全球发布的，公司在产品叙述上原文是英文，“所以在翻译上、产品描述上可能会有一些出入，但是产品质量没有问题，只是描述上出现不一致”。
“大部分消费者的相关问题已经处理完毕了。”耐克公司资深传播经理杨雅婷表示，“部分还没有处理完毕的，我们会在市场监管局的管理监督之下，等待后续的结果”。
南京郎先生的事情被当作“案例”出现在了“3·15”晚会上。据了解，在发现Hyperdunk 2008 FTB篮球鞋无气垫后，耐克官方已经给了明确的指示，可以全额退款，并给予另外一件产品75折优惠。
不过，郎先生认为，根据新修订的《消费者权益保护法》的相关规定，耐克涉及虚假宣传，并提出三倍赔偿要求，但是耐克方面一直没有对郎先生的要求进行“妥协”。
需要留意的是，在央视“3·15”晚会的曝光环节中，耐克篮球鞋因缺少气垫可能涉及虚假宣传并非首次。早在2011年，耐克公司有一款售价达1299元的高端篮球鞋，主要卖点之一就是前后掌的双气垫，然而同样的宣传、同样的价格，中国消费者买到手的却只有一个气垫。
与此次事件相似的是，耐克公司同样迅速做出回应，发表声明向消费者致歉，不过“弄虚作假”被他们解释为“用错了宣传材料”。不过最终耐克公司还是因为双重标准被北京工商罚款487万元。
目前对于这款惹出事端的Hyperdunk 2008 FTB篮球鞋的情况，杨雅婷透露，由于这款鞋发售的时间较早，同时也是限量版，市场上是差不多应该已经卖完了，“我们跟市场监管部门会有一个机制，如果后续还有此前买了这款鞋的消费者需要退鞋的话，可以打公司的客服专线，我们会根据市场监管部门给我们的处理方式去解决，具体事项还在调查当中。”
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( 责任编辑: 吴梦莉 )
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