近日，台州温岭市民林女士的苹果手机摔了一次，虽然还能上网打电话，但手机出现漏电问题。手机被送去维修之后，漏电问题没解决，而且彻底报废。修理店让林女士把手机拿回去算了，但林女士觉得，问题手机修成了废手机，怎么能就这么“算了”呢？
手机摔后漏电，维修店说换个无线模块就好
林女士家住温岭横峰街道，之前用的手机是一台iPhone6s，5月4日那天，林女士一个不小心，手机从手里滑到地上。
“捡回来以后手机外表还完好的，看起来没问题，但似乎受了内伤。”李女士说，“当天原本还剩60%的电，半个小时后就见底了。”随后，林女士又给手机充了几次电，但几个小时后，手机电量就噌噌往下掉，并且机身发烫，证实了手机的漏电问题。
虽然手机摔伤后漏电严重，但林女士说，其他功能并不影响，wifi也连得上，电话也能打。因为手机已经用了一年多，过了保修期，只能自费修理，林女士将其送到北山街一家手机维修店去修。
林女士说，这家维修店并非苹果官方维修点，但店门口用个LED小广告屏写着“苹果手机专修”，林女士觉得维修师傅应该比较专业，才敢挂这样的牌子。
描述问题后，店主说要拆机查看，林女士同意了。拆开手机后，店老板一眼看出手机无线模块坏了，说换回来就好，价格是350元。林女士认为可以接受，就将手机放在店里等待通知。
原本说能修好的手机，修完竟然报废了
等候的过程漫长又曲折，林女士抱怨道，刚送去那天说次日来取机子，5月5日那天，她却白跑了一趟，店主称手机还在修理，让她再等一天来取。
5月6日，林女士再去拿手机，在店里等了2小时，店老板说还要再等等，让林女士先回去，说修好以后给她送去。
5月7日，林女士第四次去维修店时，店主向她摊了牌：“你这手机坏掉了，没办法修，拿回去吧。”林女士发现，这回手机连开机都开不了，插上充电器也没反应，确定是报废了。
几次三番地等，三番几次地跑，结果说手机没法用了，林女士当然又气又失望，只能去重新买了个手机应急。在与手机店员工聊天时，林女士经店员提醒，手机维修之前还能用，那极有可能是在修理过程中才报废的。
为此，林女士这些天又和维修店主沟通多次，要求至少将手机恢复到维修前的样子，毕竟里头还存着不少资料和照片。但店主却表示无能为力，手机也仍放在店里未取回。昨日，记者试图按林女士提供的电话联系该手机店，但一直无法接通。
当地消保委已介入调解
在记者建议下，林女士拨打了12315，向当地消保委进行投诉，消保委表示将着手调查并调解。
就林女士遭遇的问题，记者也咨询了浙江鲁大律师事务所的韩高远律师，对方表示，这种消费纠纷，尽量还是在消保委的调解下，争取协商解决。
在此调解过程中，消费者应注意保存手机维修的相关证据，比如是否有维修票据，有无写明送修时的故障描述，能与维修后的手机状态形成对比。若不能提供维修单据，送修时的聊天记录或者录音等证据，也可对手机前后状态进行举证。最后仍协商不下的情况下，只能经过质检检测来判定责任。
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( 责任编辑: 吴梦莉 )
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