信用卡透支额度上限仅为6000元，只刷了1000多元，可使用时却被告知余额不足，一查竟发现透支了2600多万元！昨日，武当山居民郭先生着实吓了一大跳。
郭先生家住十堰市武当山特区，昨日早上7时，他准备在网上购买商品，结账时，显示信用卡余额不足。“明明这张卡只刷了1000多元，怎么就刷不动了呢？”郭先生感到很疑惑，就登录平安银行APP查询个人账户，一查吓一跳，竟然显示可用余额为-26065469.91元。也就是说，他透支了2600多万元！
郭先生连忙拨打平安银行客服电话，可一直打不通，为了弄清到底怎么回事，他报了警。
接警后，武当山特区公安分局民警接连拨打几次平安银行客服电话，也无法打通。民警带着郭先生来到一家银行ATM机前查询余额，结果显示欠款1000多元。郭先生说，这个余额是正常的。为了进一步核对欠款情况，民警又带着郭先生到一家药店刷卡消费，结果又提示余额不足。不一会儿，郭先生的手机就收到一条平安银行的短信，内容显示郭先生的信用卡透支2600多万元，因银行系统升级出现错误，造成信用卡出现余额错误，暂时不能使用。
郭先生不放心，继续拨打客服电话，接通后银行方面表示：当天上午平安银行系统升级，出现系统错误导致许多客户信用卡透支余额数据出错，影响到消费使用，系统将在下午维护好。对于郭先生提出的余额数据错误，会不会影响还款情况，会不会出现利息多算情况，客服人员称不会影响。
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( 责任编辑: 杨赓 )
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