消费者尹女士将自己价值1.8万元的皮草大衣送到干洗店清洗，没想到当衣服拿回来时，居然已经缩水到无法正常穿着。记者从安徽省消保委了解到，经无为县消保委调解，最终干洗店同意赔偿尹女士损失9000元。
近日，无为县消保委城东分会接到消费者尹女士电话投诉，反映其3月初将自己一件价值1.8万的皮草大衣送去某干洗店进行干洗，取衣时发现该皮草大衣严重缩水无法穿着。“两只袖子都跟以前不一样长了，这个也太夸张了。”尹女士拒绝签收并要求干洗店赔偿。可是经过一番争论，干洗店却否认皮衣缩水并拒绝赔偿。
无奈之下，尹女士向无为县消保委投诉。消保委接投诉后，立即向消费者和干洗店经营者分别了解情况。在双方当事人在场的情况下，消保委工作人员对争议的皮草大衣进行检查核实。
经过检查丈量，皮草大衣的左袖明显长于右袖，造成消费者无法穿着。“这证明了消费者反映情况属实。”消保委工作人员告诉记者，这是一起典型的洗染服务纠纷案例。本案中，干洗店经营者在接收衣物时未对衣物状况进行检验，也未对衣物干洗后可能发生变化向消费者进行说明，干洗时又造成皮草大衣的左袖明显长于右袖。
经过多次调解，最终双方最终就赔偿金额达成一致，干洗店一次性赔偿消费者损失9000元。
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( 责任编辑: 吴梦莉 )
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