杨女士带小孩去一家汗城汤泉洗浴，从上午九点玩到下午五点，临走时，感觉包里少了点什么。
付钱发现包里现金没了
这家汗城汤泉位于杭州婺江路上，杨女士是这里的常客，采访当天还在这里消费。她说7月8日带孩子在这里玩了一天，背包锁在女更衣室的柜子里。临走付钱时，发现包里的现金没了。
杨女士：“我开始不知道钱没了，本来是手机支付的，一打开包，什么东西都在，只有现金不在。你要我具体说多少，我真不知道，就是2000元左右。”
记者：“杭州现在移动支付这么发到，出门还带这么多现金？”
杨女士：“因为我自己开店的，每天都带现金在身上。”
经理：已经进行内部调查
汗城汤泉一位徐经理说，顾客一般都会把无法带进浴场的物品锁进更衣柜，这个区域涉及到个人隐私，所以没有安装监控探头。徐经理告诉记者，他已经在征得相关员工同意的情况下，进行了内部调查。
杭州汗城汤泉婺江路店 徐经理：“我们把阿姨的更衣箱，还有私人柜子，女宾的各个角落，全都翻了一遍。翻完了以后在第二天中午11点左右，我们跟消费者微信沟通，说实在不好意思，没有找到。”
杨女士：“我觉得他们管理有问题。”
记者：“导致您的钱没了？”
杨女士：“嗯。”
记者：“您确定确实有这个钱的？”
杨女士：“确实，百分之一百。”
柜子并没有暴力打开，但还是愿意补偿
徐经理介绍，他们这里的更衣柜都是电子锁，杨女士当时使用的柜子并没有被暴力打开。能正常开锁的电子卡只有两个，一个在消费者那里，另一个放在前台，叫做通开卡。只有工作人员才能领取通开卡，并且要登记。徐经理给记者看了当天的登记表，有八九条领取记录，但是记录不允许拍摄。
杭州汗城汤泉婺江路店 徐经理：“第一点要登记开启的手牌号码，第二点是领取人，并且派职业经理人一起，两人同时开箱。开启是什么原因，最后有个归还时间，进行双方面核对。”
即使有通开卡借用记录，但更衣室没有监控，所以还是没法确定有没有人接近或打开杨女士的更衣柜。徐经理表示不管丢钱的事儿是真是假，他们愿意进行补偿。
杭州汗城汤泉婺江路店 徐经理：“门市价99元，团购价49元，我提16张（券）出来，价值也差不多千把块钱。”
杨女士：“还是比较认可的，我第一个发生了，我不希望有下一位。”
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( 责任编辑: 黄淑蓉 )
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