在杭州城西百脑汇电脑城上班的周小姐，4月13日下午沿着楼梯一口气冲下了20楼。这是为什么?大厦着火了!周小姐的运气算好的，而着火楼层有多名人员被困浓烟中。其中两人竟冒险从7楼窗口一跳……其他被困人员则被消防人员架云梯救下。这次火灾共营救疏散101人，其中2男1女受轻伤。
火灾于昨天下午3点12分被扑灭。经初步调查，起火部位为7楼705、706室的信格儿数码有限公司，过火面积120平方米，燃烧物质为办公家具和手机配件。目前，刑侦部门已经介入，火灾原因正在调查之中。
消防架云梯救下多人，亲历者质疑大楼为何没有发出警报
自己跑下来的人：一口气冲下20楼
昨天下午2点半，记者赶到百脑汇楼下，现场已被封锁。
起火的是位于写字楼7楼的两个房间，窗口冒着滚滚浓烟。现场一个姓周的小伙告诉记者，他就是从7楼撤下来的，“楼道里的烟雾很大，我还听到了‘嘭嘭’的爆炸声。”
周小姐是最早逃出来的人。“我从20楼沿着楼梯往下跑，跑得很快，一直冲到楼下。还有几个同事跑得比我慢，跑到15楼时，被物业的工作人员拦了下来，劝她们往楼上跑，等待救援。”周小姐说，“她们现在还困在楼上呢。”
周小姐终于撤到地面，惊魂未定的她接下来又亲眼目睹了惊险的一幕——
“当时我站在一楼的奶茶店附近，抬头看7楼的窗口已经碎了，冒出滚滚的黑烟。突然窗口探出两个人，他们好像犹豫了一下，接下来就从7楼一跃，跳到了5楼的平台上。”
周小姐拍着胸口说，“要知道7楼到5楼的落差有六七米，我估计这一跳他们肯定受伤了。他们还不如往上跑等待消防的救援呢。”
据二楼一位经营户讲，7楼的一些商户损失应该很大。“我认识的一个人，就租了7楼的商铺，主要是做手机电池的，听说他的货大多数都被烧掉了。”
跳楼逃生的人：鲁莽一跳，现在想想都很后怕
周小姐目睹的两个跳楼逃生的人，是小宋和他的同事小陈，他们是百脑汇702商铺的店员。
昨天，在浙江省新华医院急诊科，记者见到了小宋。
小宋今年24岁，来自河南，在百脑汇这家店铺打工已有一年了。他回忆说，火灾发生后，他和小陈先是在原地等待，大约20分钟后，只见烟雾越来越浓，呼吸也越来越困难，心里不免有些着急。
“我不知道外面情况怎么样，有没有人来救援，只知道自己离火灾点很近。”小宋说，危急之下，他和小陈想到在这栋大楼5楼的外侧有一个平台，如果从他们所在的7楼窗户跳下去，或许可以自救。
可是，这个平台距离7楼窗口的落差有点高，小宋曾向隔壁701一家服装公司的女员工询问有没有绳子，但是没有找到借力的工具。无奈之下，两人只好鲁莽地跳了下去，结果都受了伤，疼得躺在原地无法动弹。
消防队员赶到7楼后，首先救出了701室被困的女员工们，接着又发现了外面的小宋和小陈，用云梯把两人接了下来，其中3名女员工和小宋、小陈都被送到了浙江省新华医院救治。
经初步诊断，小宋伤势不重，右脚脚趾骨折;而小陈由于臀部着地导致腰椎压缩性骨折，送到医院时人已经躺在床上，疼得说不出话来。而隔壁的3名女员工因吸入太多浓烟，导致气体中毒，需要吸氧，没有其他外伤。
新华医院急诊科主任周冰之表示，除了小陈腰伤较重需要立即进行手术外，其他几人也要留院观察是否有其他并发症。所幸的是，5人均没有生命危险。
小宋事后说，“我也是一冲动跳了窗，事后想想很后怕，幸好平台不算太高，不然只怕没命了。”
7楼被困人员：都坐消防云梯逃生
张先生是北京人，来杭已经两年了，是北京一家软件公司驻杭分公司的工作人员，上班的地点就在百脑汇的7楼。
火灾发生后，他被困7楼，直到消防驾云梯，才把他救下来。在被送到杭州市中医院的5人当中，他是伤势最重的一个。
昨天下午，急诊室里的张先生双手都缠着纱布，鼻孔和嘴唇被烟熏得乌黑，说起下午的火灾，他惊魂未定。
据他讲，火灾刚开始时，是同办公室的年轻女同事闻到了一点儿烟味。不过，因为没有听到火警铃声，两人也就没太在意。可才一会儿工夫，烟就变大了，张先生一推办公室的门，发现外面全是浓烟，根本没办法逃出去。又过了10多分钟后，办公室里也全是黑烟了。
好在办公室的幕墙有窗户，虽然打开的角度有限，但至少能呼吸到外头的新鲜空气。张先生就和同事把头探出窗户，一边透气，一边求救。
后来，消防队员乘坐云梯车来到7楼的窗外，递给张先生一个消防锤。将幕墙玻璃砸破后，张先生先将女同事送上了云梯，而他由于吸进了过多的烟，意识已经有些模糊，差点连云梯都爬不上去。
被云梯救下的还有701室的7名女员工，其中三人被送往省新华医院，另外四人被送往市中医院。
701室女员工小任告诉记者，就在上周，公司刚给员工进行过消防安全讲座，大家还记得发生火灾后，跳楼是不正确的选择。所以，她们没有效仿小宋他们跳楼逃生，而是呆在办公室里等待救援。
撑了半个多小时后，浓烟还是从移门的门缝和中央空调的出气口飘了进来，就在大家觉得难以支撑时，消防队员帮忙砸开了幕墙玻璃，将7人全部救下。
逃生人员有话说：火灾发生后，大楼为什么没有发出警报?
昨天在采访中，包括张先生和小任在内，有4人都提到，起火后，写字楼内的消防警报设施没有任何反应，喷淋装置也形同虚设，没有发挥任何作用。
是不是大厦内的消控设备存在问题?
昨天，记者从西湖消防了解到，他们也在火灾后第一时间向大楼物业询问过相关情况。
“可以确认的是，在火灾发生后，大楼的消控室第一时间收到了火灾报警，而起火区域的办公室内，喷淋设备也都是有启动‘动作’的。但是消防进入后，使用了楼道内部的消火栓，所以喷淋水压受到影响，有点弱。”消防部门的一位工作人员说。
消防部门解释说，张先生反映的办公室喷淋设备没有反应，是因为设备感应的是室内的温度，而张先生所在的办公室没有起火，房间温度达不到临界温度，喷淋设备就无法启动。
那么火警警报为何没有及时提醒大家呢?
消防部门表示，大楼的消控室内应该有消防广播的，在发生火灾后，确实应该及时播报火灾情况，“火灾时消防广播有没有进行播报，我们需要调查后才能确认，如果没有播报，是不应该的。”
对于消防广播一说，大楼的物业未作回应。
消防部门有话说：高层着火不到万不得已绝对不要跳下来
百脑汇大楼地上21层，地下3层，电梯可以到达20层。
根据《高层民用建筑设计防火规定》，超过24米或10层以上的民用建筑被划为高层，超过100米被划为超高层。目前，杭州共有高层建筑(包括县市)超过4000座。
在这种高层建筑发生火灾时，到底应该如何逃生?
杭州消防支队宣教中心科长胡辉表示，在这次火灾中，类似周小姐这样从20楼一口气冲下楼的逃生方法，并不十分安全，“如果楼下火大、烟重，我们建议周小姐更应该呆在本层或往楼顶逃，然后等待消防官兵的救援。”
胡辉解释说，从高层往楼下逃生，本身会产生对体力的消耗，如果烟火再大一点，逃生的人身边又没有防护措施，很容易被浓烟熏倒出现意外。
高层发生火灾时，应尽可能保持冷静。当着火点在本楼层时，仍应就近向紧急疏散口撤离，若着火点位于上层，就要向楼下逃;若着火点位于下层，且火和烟雾已封锁向下逃生的通道，应尽快往楼顶平台逃生。同时用湿毛巾捂口鼻，匍匐前进最安全。
若身处被大火包围的楼层内，所有安全通道和向外联系均被切断，也没有任何逃生器具或设施的情况下，此时最好退到卫生间暂避。
“这次火灾中有两位被困人员选择直接跳楼下来，这是十分冒险的，因为你无法控制在跳下来时会受到怎样的伤害。”胡辉说，“最好还是跑到安全区域，等待专业的救援人员。”
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