8月8日那天，杭州水女士在自家单元楼经历了电梯惊魂。她坐的电梯，突然从26楼突然失控般地掉到了15楼事后，她给杭州市长公开热线12345打去了电话，希望电梯问题能得到相关部门的重视。
8月8日中午，水女士带着10多岁的外甥，从26楼坐电梯准备去地下二层，“我们进电梯的时候，里面还有两个男的，他们应该是在楼上上电梯的，按的是一楼的按钮。”
“人进去之后电梯门一关上，电梯突然失控了一样，不听使唤。” 回忆起这一幕，水女士还是很害怕。她说电梯在往下掉，她恐高，当时脑子里一片空白，整个人一阵眩晕。
等她反应过来，电梯已经在15层停住了。
水女士说，电梯在15层停住后，门自动打开了，但是电梯并没有和15层的地面持平，而是高出了大约一档楼梯的高度，“电梯里面那两个男邻居一直在安慰我们，要我们不要紧张。”
水女士告诉钱报记者，华瑞晴庐小区去年下半年交付，她买的这套房子刚装修不久，还没真正搬进来住。因为暑假家里面来了亲戚，老房子有些住不下了，才到新房子里来临时住上几天。“我现在看到电梯，都有些阴影了。”
电梯当时到底怎么了？
8月10日上午，钱报记者来到事发小区。
华瑞晴庐4幢1单元故障的电梯已停止使用。这幢34层高的住宅楼，整个单元的居民都靠着另一部电梯上上下下。
为何电梯会突然从26层失控掉落到15层？
负责电梯维保的维修工人吴忠华说，因为“电梯基坑内的积水超过了正常水位”。
“电梯基坑内有很多保护的安全开关，开关线路接头遇水受潮后会出现氧化，导致线路受损短路，出现故障。电梯运行中，一旦出现故障短路，电梯就会自动启动保护模式，这时候就不受楼层按钮的控制，会自动寻找基站或者最近的平层，停下来。”
日立电梯萧山保养站站长钟开在接受钱江晚报记者采访时这么解释，电梯短路故障后，它会突然出现紧急停顿。“这时，在电梯里的人感觉好像掉下去，会有一种很难受的感觉，但实际上电梯还是在那个楼层，然后电梯会寻找平层进行‘自救’，华瑞晴庐的这部电梯，就是以缓慢的速度运行到15层停下来的。”
那么，电梯基坑里的积水又是哪儿来的？钟开说，一般来说电梯的基坑必须高于污水坑，但这幢楼的污水坑高于电梯基坑，加上污水坑里的水泵出了问题，里面的水排不出去就倒灌到电梯基坑里。“一旦水倒灌的话，这个速度是很快的。”
“电梯基坑里面的水已全部处理掉了，基坑内的开关配件也采购过来了，更换后将尽快恢复电梯的正常使用。”钟开说，他们也在和物业方面协商相应的整改解决方案，以保证今后不发生同样的问题。
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( 责任编辑: 孟洋洋 )
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