物流集体造假被曝光 令“海淘”网友着实吃惊

专家表示，快递主动参与其中，可认定共同侵权

只要35元，就能让货物贴上跨境货品的物流标签，就算是小厂家生产出来的商品，也能够靠跨国物流信息变身为舶来品。近日曝光的一段揭露物流集体造假的视频，让喜欢“海淘”的网友着实吃了一惊。

曝光的视频显示，一些快递公司的代收点公然提供“异地上线”“异国上线”服务，帮国内厂商虚构香港、美国等地的发货信息，把境内货运单号改发为境外货运单号，再用境外物流网点的代码登录物流的扫描设备，掩盖真实发货地点;甚至凭空造出海外货物物流查询网站，支持消费者随时查看其实并不存在的“实时海外运输更新信息”。

对此，多家快递企业回应称视频拍摄场所非快递营业网点，视频中所提及的海外网站系黄牛自建。尽管如此，造假事件还是引发不少网友的谴责和声讨。

快递涉嫌欺诈行为严重或涉刑事犯罪

“快递公司如果是‘海淘’制假售假产业链的直接参与者，那么其行为就涉嫌欺诈。”南开大学法学院教授何红锋表示，如果快递公司参与制假售假产业链诸多环节中的任何一环，都可以被认定为共谋，属于共同侵权。但如果有人假冒快递公司名义欺骗消费者，会造成快递公司累积信用的破产，这种情况下，快递公司则是受害方。

在南开大学法学院副院长、教授陈耀东看来，快递公司是否担责，首先应对快递公司的行为进行定性。“如果快递在明知企业要求邮寄的货品是假冒伪劣产品后，还主动参与其中，提供虚假物流信息，那么对消费者来说就是欺诈行为，需要承担相应的民事责任。如果快递在‘海淘’制假售假产业链中参与程度较深，性质较恶劣，就需要承担相应的刑事责任。”

对于此前快递公司回应涉事地点非公司快递营业网点的说法，何红锋提出，“如果快递公司参与其中，就不能以‘加盟商行为’‘我们不知情’等理由来推卸责任。”他表示，无论是加盟还是直营，就快递环节来讲，都是以该快递公司的名义在运行，即使加盟商是独立运作，快递公司依然负有管理责任。如果涉案快递经查是假冒快递公司的名义进行揽货发货运货，那么其不仅要承担诈骗责任，还应对私刻公章假冒快递公司的行为负责。

消费者可找快递和电商平台索赔

“消费者通常会到快递公司的官网进行查询，第三方网站的信息为什么会与快递公司官网的信息一致?快递揽件员是否清楚真实的发货地点却故意造假，快递公司真的一点都不知情吗?”中国政法大学法学院教授何兵表示，如果官网呈现虚假物流信息，那么快递公司应承担连带责任，消费者可以要求快递公司赔偿。

何兵解释说，消费者权益保护法明确规定，消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿;经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的三倍。而《快递市场管理办法》也规定，经营快递业务的企业违反快递服务标准，严重损害用户利益，由邮政管理部门责令改正，处五千元以上三万元以下罚款。

“个体消费者维权较难，平台应积极配合，帮助消费者维权。”北京市法学会电子商务法治研究会会长邱宝昌表示，“海淘”造假产业链所跨地域广、隐蔽性强，难以直接找到责任主体，而平台对商家有直接的监管责任，如果平台尽到了审慎的审查义务则可以免责，反之，则需承担相应的责任，“消费者可以要求平台进行赔偿。”邱宝昌解释道，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以直接向网络交易平台提供者要求赔偿。

从根源打击造假规范市场行为