长沙电视台政法频道微信公众号消息，1月3号清晨，市民夏女士在万家丽路与古汉路交汇处的99旅馆休息时，突然被一阵剧痛惊醒，随即她发现自己满脸是血。原来酒店床头重达十几斤的装饰木板突然掉了下来，正巧砸到了她的面部，夏女士被紧急送往医院救治，脸部足足是连缝了9针。
十几斤重木板垮塌
砸中女子眉角
夏女士的左眼眼角被划出了一道3公分长的口子，顿时血流不止，定了定神之后她才发现，原来是位于床正上方的装饰木板垮塌了。夏女士受伤后，被送到了医院抢救，医生给她做了缝合处理。
那么，床正上方的装饰木板何以突然垮塌呢?
99连锁旅馆的工作人员介绍，这种木板，在每个床头有三块，每块长约1.5米，挂在床头是为了起到装饰作用。
多间客房存隐患
酒店承诺全面翻修
记者发现，这块装饰木板用小拇指就能移动，这样的设计显然存在安全隐患。由于协商难达一致，1月5日，夏女士和朋友再次来到了这家酒店。
双方火药味十足，火星街道办和当地派出所民警迅速赶到了现场处置。
为进一步核实情况，记者来到了旅馆的其他房间，发现木板的松动并非个别现象，几乎个个房间都有，只是松动的程度不一。对于这种倒钩式装饰木板存在的隐患，酒店方承诺，将全面翻修。
对夏女士受伤一事，酒店方表示愿意支付含治疗费、营养费在内的1万元，目前，双方仍在就赔偿一事展开协商。
律师表示，根据《消费者权益保护法》规定，酒店作为经营场所，有义务提供安全保障服务和硬件设施，确保消费者人身、财产安全。酒店服务质量存在问题，不仅影响消费者休息，还危害到消费者的人身安全，酒店应补偿消费者。
作为酒店是为宾客提供住宿、饮食、娱乐、购物和其他服务的综合服务性企业，是宾客外出旅游、商务、会议等活动的生活基地，缺乏安全的酒店产品，不仅满足不了宾馆的基本需求，还会对宾馆的安全造成威胁，同时也会给酒店带来无法弥补的损失。本文佰佰安全网就来讲讲酒店客人意外伤亡原因以及如何处理的出行维权小知识。
( 责任编辑: 孟洋洋 )
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