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上海网信办:必须严打微博热搜产业链

2018.01.11 09:302267

近日,嘻哈歌手PG One被 中共中央国家机关工作委员会机关杂志《紫光阁》、共青团中央官微、人民日报、新华网等权威机构批评其歌词低俗、教唆吸毒、侮辱女性。

PG One的疯狂粉丝们发起了绝地反击,但却闹出了大乌龙。微博上曝出PG One粉丝误以为紫光阁是一个饭店官微,疑似买了微博的热搜话题,于是子虚乌有的“紫光阁地沟油”标签就这么上了微博热搜榜。

然而,面对批评,部分粉丝挖空心思谋划着如何怼回去,如何“报复”批评者。“紫光阁地沟油”上热搜,就是其中的一个最突出表现。

娱乐资本操纵舆论,已经是一个严重的社会现象。之前,如果有网民对于偶像稍有微词,就会遭到粉丝们的精准集体围殴、人身攻击,甚至打上门去,害得当事人丢工作、没生意,这是一种严重的网络霸凌。粉丝狂欢式应援偶像、网络霸凌,逼着所有人噤若寒蝉的背后,还是资本的那只手在翻云覆雨。

试想,如果这次不是《紫光阁》杂志、新华网等权威机构批评PG One低俗,如果不是搞出了“紫光阁地沟油”这个大乌龙,有几个媒体机构、批评者受得了粉丝如此的疯狂攻击、恶毒栽赃?这种娱乐资本操纵粉丝,混淆是非、颠倒黑白的舆论捣鬼术,社会必须警惕。

微博热搜产业链上的焦虑与虚浮:资本何以能操控舆论?

资本的无孔不入,乃是其逐利的本性所在。但是,当资本开始操控舆论,这就不得不引起警惕,毕竟,舆论所关联的是事件真相,及至社会正义。于此而言,在此事件中,与热搜的商家逻辑相比,更值得关注的问题是,资本何以能操控舆论?

如果把此事件进行分拆,我们能看到多重不正常:“紫光阁地沟油”本身就是一出无稽之谈,但是,它却在各路力量的策划下,进入大V的助推范围,并成功成为热门话题。很显然,在资本的裹胁下,无论是策划者还是大V都是缺乏基本的自净能力的,或许,他们根本就没有过滤的功能设置。

把紫光阁贴上地沟油的标签,显然也是经过精心设置的。它正是利用民众对食品安全的关注,来吸引他们的围观。虚拟的网络空间,在焦虑情绪的裹挟下,更容易激起愤怒和不安。于此,围观者失去了基本的辨识能力,话题则蹭蹭地上了热搜榜,资本成功地围剿了真相和正义。情绪的焦虑、底线的虚浮,助长了资本的疯狂。

“紫光阁地沟油”上榜只需6万元:网络平台没尽到的责任

对疯狂的粉丝行为,网络平台却没尽到把关责任。“紫光阁地沟油”这个标签,稍有常识的人,都知道纯粹是无稽之谈,那么,这种无中生有的抹黑,到底是如何轻易上热搜榜的?

记者向多位业内人士咨询获悉,微博实时热搜榜一直可以操作,根据热搜榜排名不同,收费标准不一。根据多个渠道报价,热搜榜前3名报价在5-6万元,前5名报价约4.5-5.5万元,前10名约4-5万元,前20名报价约3.5-4.5万元。

2017年1月7日,“紫光阁地沟油”在微博热搜榜排名第11,按照业内收费,此排名收费约3.5-4.5万元。不过,除此之外,话题操作者可能还额外支付了一笔“打包费用”,两位业内人士告诉记者:“明星、影视等娱乐话题在微博比较容易上热搜,但商业话题操作难度比较大,一般需要大V先发布话题,然后用一堆小号去炒,炒到热搜榜,这样成功率会比较高。”大V与小号的打包费用一般为2万元。以此推算,此次事件操作成本约5.5-6.5万元。

需要指出,花钱购买微博热搜已经成为舆论炒作的常用手段。此前在1月3日,王思聪的30岁生日还曾被操作登上热搜榜,王思聪亲自发布微博称“三十生日,居然被人买热搜拿来挡子弹”。不过,多位企业人士告诉记者,除了第三方渠道之外,也可以向微博官方购买“热搜推荐位”,微博热搜推荐位的刊例价为60万元/天,一般按6折销售,36万元,该售价推荐位排在热搜榜第三,一般带有蓝色“荐”字标识。

一位从事操作热搜话题的电商人士告诉记者,“由于第三方渠道的存在会冲击微博热搜推荐位的市场,目前第三方渠道的商业“热搜话题”的成功率已经逐渐下降,如果通过打包方式登榜,收费为打包+上榜费用,如果没上的话,就只收打包的钱。”除了热搜之外,该人士还可以操作微博转发、阅读量,热门话题榜等多项业务。

显而易见,微博热搜榜与百度搜索有类似之处,都是以关键词为核心搜索资源,将流量导流至关键词形成热点榜单,由此固然可以给微博带来收入,但也会埋下一定的隐患,如果把握不好尺度,或者审核疏忽,就会沦为“作恶”工具。

此前百度搜索就曾因关键词竞价排名、莆田系医院推广、赌博网站推广等问题,暴露出搜索工具的负面性,给社会和民众造成巨大损失和伤害,前车之鉴不可忘记。因此,微博应吸取百度的教训,完善热搜榜规则和管理制度,如过于追求利润,漠视社会责任,导致引火烧身,就悔之晚矣。

面对热点“绑架”舆论:该怎么做呢?

盲从舆论热点的导向,正是大多数网友的特点,而在网络舆论场上,这一特点会得到进一步的放大,直到我们自己也加入其中,成为舆论潮流中的一朵浪花。

在大浪的裹挟里,其他人也会陆续“表态”,唯恐成为舆论场上的“少数派”,即使有人发出了不一样的声音,也未必会有人响应。

热点话题“绑架”舆论的另一个问题,则在于“热点”本身未必是靠谱的。舆论场既是言论的空间,也是资本可以操控的场域,有些“热点”可能是网民心声的如实反映,而有些“热点”可能是某些利益诱导下的产物。

当热点“绑架”舆论,一味地盲从肯定是不行的。巨大的信息量,反而让人在信息面前难辨是非,这就需要我们有更理性的态度和严谨的思维,即使是面对娱乐话题,也不妨想几个“是什么”“为什么”,否则一不留神就可能“被套路”了。

保持独立思考和判断的能力,应该成为一种习惯。这不仅有利于我们在纷繁复杂的网络言论里保持客观公正,对日常生活和工作也大有裨益。

面对热点“绑架”舆论的纠偏,最终还是要仰仗网络空间的风清气正,需要公共治理的介入,从更大层面对各方面的行为进行规制。政府主管部门也需不断健全网络制度规则,加强网络信息监管,还网络空间一片净土,给人们一个更开放、和谐、包容的精神家园。

另悉,微博官方也对“紫光阁地沟油”进行了澄清

昨天微博热搜榜 关于“紫光阁地沟油”从未进入微博热搜榜的情况已经做出了大致清晰的说明。微博中流传的“紫光阁地沟油”已经上榜的截图其实只是进入了“实时上升热点”,而不是所谓以讹传讹的登上“微博热搜榜的第11名”。

实时热搜榜是根据用户真实搜索量计算的热点排行榜。热搜榜每分钟更新一次,根据搜索热度排序。搜索热度基于短时间内的可信用户真实搜索量及搜索量变化趋势进行计算。只有搜索量非常高、上升趋势非常快的内容才能进入实时热搜榜。

实时上升热点虽然短时间内搜索量或讨论量增长趋势特别快,但是因为搜索量不够,也就只能停留在“热点”而不能进入热搜榜。

“紫光阁地沟油”为什么会进入“实时上升热点”?首先来看一下有关统计数据:

1月7日19:30到24:00之间,一共有56552个账号搜索了“紫光阁地沟油”。平均每个小时只有一万多搜索,根据近期的的数据统计来看,远远不够进入热搜榜。而“紫光阁地沟油”在“实时上升热点”展示时间大约在20:42到20:50之间。

在搜索过“紫光阁地沟油”的五万多个账号中,只有3.26%关注@红花会PG_ONE ;而关注@紫光阁 的则占了20.52%。

20.52%这个数据怎么解读?不妨回想一下1月7日当天的情景:@红花会PG_ONE 同时被多个官方媒体批评。与之呼应的还有普通网友的批评声音和对PGONE粉丝的质疑。正在此时出现了一张误以为紫光阁是饭馆并且声称要恶意举报其使用地沟油的聊天截图,激发了持续的调侃和互动。

支持紫光阁批评PGONE的调侃互动所产生的“群嘲”热度是“紫光阁地沟油”进入“实时上升热点”的主要原因之一。

这种互动作为新媒体特别是社交媒体平台的一大特点也已经被包括@紫光阁 在内的官方媒体熟练掌握。与网友频繁互动、以自黑自嘲表达观点吸引粉丝,都是在社交媒体平台屡试不爽的固定招数。也正是由于官方媒体敢于打破自身的传统形象,才会在社交媒体平台获得追捧和新的活力。

在微博这个非严肃媒体的舆论环境中,官方媒体都已经放下身段,轻松自如地与网友打成一片,微博肯定是乐观其成“听之任之”。而能把这个玩到飞起的玩笑解读成资本干预热搜,该是有多么的不解风情、不辨晴雨。

热搜榜作为一个显著的曝光位被高度瞩目,为了确保其真实客观,热搜从用户、行为、内容三方面构建了完整的防刷机制。热搜计算主要依据的是,可信用户的搜索行为,同时会根据用户群分布、终端系统分布、搜索操作特征等维度综合判定是否存在刷榜行为。

但是这些措施仍然很难完全防范互联网黑灰产恶意干扰热搜榜的正常秩序。而更为尴尬的是,这种危害行为却很难在法律上被认定为违法犯罪。

企业在尽到自身的“把关责任”的同时也希望相关法律制度能够与时俱进,让这些危害行为受到应有的法律制裁。

经过这几天的起伏,如果非要说有人“干预”了热搜的话,那么应该说是放下身段、拥抱网友的官方媒体“干预”了热搜,微博对这种“干预”非常欢迎,希望更多的媒体、明星和粉丝多多互动,多上热搜。

在这个信息时代,五花八门的新科技,既方便了我们的生活,也给无孔不入的诈骗分子们提供了有利的犯罪空间。网络变得不再像我们想的那么安全,那么,网络安全防范措施有哪些?佰佰安全网来介绍相关的网络安全小知识吧!

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( 责任编辑: 孟洋洋 )

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