驾校的收费单据。
2015年4月份，市民华女士在位于高新区的长春吉嘉驾校报名后，因驾校考场建设及个人原因，两年多未参加学习和考试。去年7月份，华女士到驾校申请退费后，却遭遇了一拖再拖，半年过去了她也没有拿到应退还的学费。7日上午，华女士向记者讲述了事情的经过。
多种原因 两年未参加学习和考试
据华女士介绍，2015年4月份，因位于高新区的长春吉嘉驾校离她的工作单位比较近，她便缴纳了3000元费用，准备在该驾校考取驾驶证。
“缴费的时候驾校方面表示，如果不愿意学习，学员可随时申请退费。”华女士称，当时吉嘉驾校的科目二考场正在进行建设，驾校方面表示一个月内即可审核完毕，学员可以在本驾校进行练车，但半年后驾校的审核才通过。
后期，因为华女士个人原因及工作调转，她一直没有到吉嘉驾校进行学习和练车。直到2017年7月份，因工作地点离驾校太远，华女士便向驾校方面申请退费，驾校方面也承诺退费。
申请退费半年多 学员遭遇一拖再拖
“去年7月份，我到高新区的吉嘉驾校填写了退费申请，工作人员表示在1到2个月内，退还的学费会汇到我的银行账号内。”华女士表示，她等到去年10月份也没有收到退费，而且驾校方面一直没有与她进行联系。
去年11月份，在拿不到退费后，华女士再次来到吉嘉驾校询问情况。“当时一名负责人表示，因为考场系统正在升级，暂时没有钱款，等到恢复考试后，即可给我退费。”
华女士等到今年1月份，缴纳的学费依然没有退还。“1月22日，我又到驾校询问情况，但对方却表示，‘现在没有钱，退还不了学费’。”华女士称，她原本以为填写了退费申请，会很快拿到退费，可不想半年多过去了，钱还是没有拿到。
驾校：驾考系统升级耽误学员退费
7日上午，针对华女士所反映的情况，记者联系了长春吉嘉驾校相关负责人程先生。据其介绍，华女士的情况他们已经了解，但因上阶段全市驾考系统进行改造升级，无法进行考试，驾校的业务员也都放假了，导致华女士的退费有所耽误。
程先生表示，目前他们已经与华女士进行联系，近期即可为她退费，给华女士带来的不便，也敬请谅解。
但对于程先生的答复，华女士并不认可。“他们确实曾承诺在2月6日前退还2000多元费用，但后期又称暂时无钱无法退费。”华女士表示，她会继续与驾校方面进行沟通，如无法退费将通过法律途径维护自己的权益。
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( 责任编辑: 吴晓勇 )
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