刚走出楼道门，她就被从天而降的1米多长的金属框砸中，人当场就昏过去了。4月14日，在辽宁大连甘井子区一小区，35岁的杨女士疑被高空抛下的金属物体砸中头部，倒在了血泊中。她的头皮被掀开，缝了23针，巨大的伤疤让她面临毁容的境地。丈夫敲遍了满楼住户的房门，但目前还没有任何线索……
高空坠物伤人毁物事件之所以屡屡发生，一是因为不少高楼墙面、灯饰广告年久失修，一些高层住户乱搭乱建，这些安全隐患却无人问津;二是因为一些市民偷懒图方便，安全意识淡薄，随手往窗外乱扔垃圾的陋习不改。
尽管《侵权责任法》对高空坠物侵权责任作了界定，但受害者在实际维权过程中，要么因为举证困难，要么因为业主和物业相互推诿而无法获得法律救济。
高空坠物所带来的危害
高空坠物已经成为城市居民生活的重要威胁，从果皮、剩菜、粪便等生活垃圾，到令人恐惧的钢筋、石块、玻璃，高空坠物可谓五花八门。危害极大:
(一)卫生保洁难度：业户将垃圾果皮等随手丢出窗外，破坏环境卫生，给保洁工作增加了难度。
(二)业户投诉：容易引发业户之间的矛盾，并引起投诉;
(三)事故赔偿风险：取证难是高空抛物的一大难题。物业公司做为管理方，每当高空坠物引发伤人或财产损失，往往会受到牵连，造成难以估计的损失。
(四)人若不幸被其砸中，轻则致伤致残，重则性命难保。此外，坠物伤车事件更是不胜枚举，不少停在高楼下的车辆被砸得“变脸破相”。
小区高空坠物谁来负责?
据律师介绍，高空坠物，无论是故意(从窗户向外抛撒垃圾、生活用品等)还是意外(比如风把玻璃吹落，墙体瓷片由于年久脱落等)，都被认定是一种侵权行为。致人重伤或死亡，可能构成刑事犯罪，应当由坠物所有人或者使用者来承担，即使有些坠物并非人为，责任人也要担责。
如前述大风吹落木板致人死亡案，被告人陈某某向被害人家属预支了23000元赔偿款，又向被害人的父母赔偿了12万元，被害人父母对附带民事诉讼部分自愿撤诉。三台县人民法院于近日作出判决，陈某某因过失致人死亡，被判处有期徒刑三年，缓刑三年。
另外，根据《中华人民共和国侵权责任法》第八十七条规定，如果无法确定具体侵权人，涉事高层建筑全体住户均存在加害可能性，应承担补偿责任。如果业主能将责任人找出来，则让其承担全部责任。同时，还应该追究相关单位或者相关管理部门的责任。
高空坠物事故发生的处理工作
(一)无事故损失的处理：
1、出现无事故损失的高空抛物，应尽快找到肇事人，指出其肇事行为及其危害，及可能面临的治安处罚，劝告其不要再犯。
2、对有过高空抛物行为的人，在日常的保安巡视中，加强对其的监督。
3、对于未能找到肇事人的，要及时清除坠落物，并由工作人员在可能出现肇事者的相关楼层住户中进行询问与调查，同时宣传高空抛物的危害及可能面临的治安处罚，显示物业管理对此事的关注。
(二)发生损失的事故处理
1、对于造成财产与人身安全遭受损失的事故，物业公司要在第一时间报警并配合相关部门进行取证，查找肇事者。
2、及时足额购买公共责任保险，以规避风险、减少经济损失。(公众责任险仅限公司产权房屋，已售房屋不在保险范围之内)
(三)对待事故投诉的处理
出现业户对高空坠物的投诉时，物业公司要及时派人到现场处理，记录相关情况，并对事情进行调查走访，按上述(一)、(二)两类情况及时处理，安抚受害人情绪，并予以回访，作好相应的记录备案。
小区预防高空坠物措施
民警提醒，为预防高空坠物伤人，社区、物业等要充分履行宣传教育的义务和监督管理的责任，减少安全隐患;相关职能部门和相关单位要定期对老旧楼体外墙进行检查和维护保养;在大风天气来临前，商家店铺及广告经营公司要提前仔细检查广告牌匾、玻璃拉门以及在室外设置的其他物体是否容易被风掀起、吹翻并进行加固，以防万一。
物业可以在建筑物低层安装保护设施，在事故多发地加装监控摄像头等。
对自然坠落等原因，相关部门要监督物业公司加大对小区的排查，清除安全隐患，对于年久失修的窗户，对存在安全隐患放置在阳台处的花瓶等重物，要督促业主赶紧进行清理，以消除安全隐患。另外，鉴于高空坠物存在取证难的问题，有必要加强监管手段等。
社区组织、物业公司等应加强宣传教育，增强市民的安全意识，提高自身觉悟。同时，应出台激励政策，发动群众及时举报高空坠物责任人，并依法追究其责任，形成联防机制。
居民如何预防高空坠物?
为避免高空坠物伤及自身和他人，市民也应做到以下几点：从自身做起，教育、制止他人不高空抛物;在看到高空中有摇摇欲坠的物体时，要及时向消防等部门反映，立即处置、消除安全隐患;定期检查自家窗户、空调支架等是否牢固，如有松动应及时加固;及时清理阳台、窗台上容易被风吹掉的物品，如花盆、晾衣架等，避免因天气等外因发生高空坠物;
大风天外出时，不要紧贴墙面老化的大楼、摆有杂物及有悬挂物的居民楼以及在广告牌下行走或逗留，以免发生意外;在进行高空维修、清洗外墙面等高空作业时，要做好防护措施，防止物品不慎坠落伤人。
高空坠物伤人事件屡次发生，在此，佰佰安全网呼吁大家：珍爱生命，远离高空坠物！
( 责任编辑: 吴梦莉 )
1802
