游客网上报名一日游遇李鬼被坑

除游轮改头换面，另行付费和带客购物也频频出现。通过中国旅游网报名“上海一日游”，团费包含环球金融中心观光项目。但到了环球金融中心，导游却称，团费仅包含环球94层观光费用，100层不向“一日游”游客售票，要求每人再补交30元的费用，补买100层的团队票。在导游的诱导下，游客只能又交了30元，登顶观光。

记者还发现，通过美团网和中国旅游网报名的“上海一日游”，最后都被拉到了同一个购物点。这家购物点名叫“上海华森生活日用品有限公司”，位于浦东严桥路390号。去过的游客向记者反映，导游将游客带过去之后，销售人员会向游客介绍公司主要产品——竹炭健康生活用品进去之后，里面像个“大杂烩”，卖什么东西的都有，要呆个一个多小时才能出来。

事实上，旅游法明确规定，旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。

[发布会上演“好戏”]

真假“手拉手”对簿公堂

为何部分“上海一日游”变成了“一日坑”?近期，市消保委体验人员通过途牛、同程、美团等8家网络平台报名“上海一日游”，进行了全程体验，发现除春秋一日游是观光巴士外，其余旅行社均存在着“转团”行为，将报名游客转包给了其他旅行社，并且均无提前告知行为。同时，大部分旅行社均存在着不签合同、不主动提供发票的行为。

消保委发现，通过美团网团购的“上海全景一日游”，负责提供服务的是“手拉手”旅行社。意外的是，在昨天市消保委“上海一日游”消费体察报告发布会上，出现了两家“手拉手”旅行社，上演了一场对簿公堂的好戏。真正的“手拉手”旅行社负责人董先生坐着轮椅来到了现场，他出示了自己的工商营业执照：“我们是一家专为残疾人提供旅游服务的旅行社，根本就没经营过上海一日游。我这里经常接到游客的投诉电话，都说报名了美团上我们的一日游被骗，为此也多次接到消保委的电话。”董先生向美团网多次反映情况，但是都得不到任何回应。

美团无法出示服务合同

在铁证面前，为美团承接一日游服务的假“手拉手”旅行社负责人承认自己确实是冒牌的，而且旅行社并没有资质，与美团签订服务协议也是以个人身份签署。对此，美团网负责人回应，按照公司规定，美团对于每个服务供应商都是有严格审核的。但是，当记者要求其出示当时签署的服务合同时，美团网却拿不出来。

让人意外的是，尽管“手拉手”被验明了真身，但是记者昨日登录美团网，仍然看到有“手拉手”提供的“上海全景一日游”在对外销售，价格为99元。

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( 责任编辑: 刘长利 )