看到抱孩子的岳母因公交车刹车差点摔倒后,男乘客冯某与司机发生口角并大打出手,后检察机关以冯某涉嫌以危险方法危害公共安全罪为由提起公诉。5月9日,北京市石景山区人民法院依法开庭审理此案并宣判,冯某被判处有期徒刑三年,缓刑三年。
事发当日公交车录像。
庭审结束后,石景山区检察院检察官于广在接受采访时表示,公交车司机在驾驶公交车时,车辆是处于正常行驶状态,这种情况下对司机进行殴打会使司机失去对车辆的控制,一旦车辆失去控制会造成不特定多数人的人身和财产造成损失,这比酒驾危害公共安全更严重。
常见的公交车服务纠纷问题有哪些?
公交司机,乘务人员服务差
日前,某路公交车驾驶员遇车下乘客咨询,没等乘客把话说清楚,就以“不知道”而作答,关门离站,遭到乘客投诉。
有些公交乘务人员服务质量差,态度恶劣,将自身服务的不到位、不规范归咎为乘客的不是,造成“有钱应该打出租车、坐私家车,只有穷人才坐公交车”的观念错误,容易误导乘客。车辆不能准点发出、车厢内卫生条件差,这些也都是公共交通部门服务水平不高的体现,也只是投诉率增加。
公交车等车久问题
公共交通的路网不够密集,部分地区、路线存在盲点,该地区的居民的“乘车难”、“等车漫长”等问题依然存在;使很多人投诉。
公交车卫生差问题
部分线路车厢蟑螂蚂蚁大量滋生,卫生环境堪忧。发动机噪声很大,乘客难受;甚至有车辆车顶生锈仍上路。
公交进站问题
一些地区进站公交多的时候,很多车辆就排在很远很远很远的地方就开门上下乘客了,然后就开走了,太不方便了,而且乘客还要在马路上跑来跑去太不安全了。某网友说:"有一次下雨,没带伞,站在站台上等车,看不清楚我要坐的车到没到,我想反正一会他进站时要停的,结果他排在了一堆车的后面,开走的时候路过我面前,我才看清楚,再挥手,人家不停了。"这也是近年来公交车服务纠纷问题之一。
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( 责任编辑: 武伟伟 )