“下半年我们路途乐将启动第二轮融资，大约人民币1亿元左右。”刚刚出差回来接受我们采访的企业创始人陈安坤，依然精力十足，向我们描述他即将实践的宏伟蓝图。陈安坤，自称“陈皮”，是中国著名的儿童安全座椅制造商路途乐创始人。陈安坤草根出生，03年创业之前，曾在多家公司就职过，但没有一家能令他坚持半年，“那时候职场上的朋友几乎没有，而亲戚当中，也没有优秀的资源让我混进好的圈子里去。”在一个仅有3平方米的会议室里，陈安坤向我们讲述了他的创业历程。
合伙人是用义气感召的
21世纪初，中国汽车工业处于快速发展时期，消费者购买能力提升，市场对于汽车的需求渐增，汽车后市场随之壮大。2003年，在职场上“不安分”的陈安坤，看到其中的商机，决定和女朋友(现任妻子)一起创业，开始专注于行车安全类车品的网上推荐。那时，利用互联网推广行车用品的人并不多。
随业务量增多，单个人的力量总是有限，用陈安坤的话来说，“必须要众人划桨开大船”。于是，陈安坤想到寻找合伙人。陈安坤对合伙人的要求，简单得令人惊讶：“物以类聚，人以群分，我更偏向于找跟我同类的合伙人，比如讲义气，重感情。2005年—2011年是做淘宝卖家，之后则是开始感召一些朋友，或者是朋友的朋友、同学的同学来一起做。我感召他们一起来，也是讲义气，大家喝喝酒，聊聊天，谈谈理想。我的大部分合伙人并没有出钱，只是大家谈拢了，他们出力，我会送股份给他们。”除却讲义气、重感情，陈安坤对合伙人资金这一块没有过多的要求，他坦言，当时并不懂得如何去融资。不过他始终认为“只要有好的人优秀的人，以及好的模式，是不愁钱的。”
转型，其实是在做减法
找到合伙人之后，陈安坤当然不会满足于淘宝卖家这个阵地，他要打造属于自己的产品品牌。2011年3月，上海路途乐科技有限公司成立，陈安坤对路途乐的产品作了更多的思考。转型，是他最先面临的问题。
在过去长达9年的时间里，陈安坤所涉及汽车后市场的产品达几千个。他说，“汽车貌似很小，但汽车用品的市场太大了，从SKU来讲，光汽车香水就有几十上百种，甚至更多。还有汽车蜡、汽车座垫、座套、汽车装饰品等等。另外，当时做汽车养护类产品的人太多，且客户大多没有品牌。”面对如此庞大的汽车用品市场，陈安坤希望打造属于自己的品牌，他认为，路途乐的转型，必须要做减法——只做属于中国宝宝的汽车安全座椅。
做减法，并非陈安坤心血来潮，而是有着一系列的思考和调研。他常认为：车是一个移动的物体，在行驶的过程中，安全是第一要素。加上当时他几岁大的小孩坐在车上，也经常会触发他的一些感想：“小孩在车上老这么动来动去，很危险。”
其实，陈安坤在做汽车用品的时候，也做过一些安全座椅，但只局限于卖货，并未深入研究国内的市场。后来，他调取一些国外的资料，发现儿童安全座椅是舶来品，很多年以前国外就在使用。“虽然安全座椅这商品是从国外引进，但它的生产75%到80%却在国内。此后，我在行车安全方面做了一系列调研，车上乘客安全，成人安全有安全带、安全气囊，但这些都不适用于儿童，那就只有安全座椅，但当时没有一个像样的国产品牌。即使是国外的品牌在国内销售也不多，但国外的销售量是90%多，而国内不到1%，所以它在国内的市场空间很大。”
转型，收获的是成就感
国内公路，包括高速、国道、省道甚至乡道，路面相对欧美国家要复杂得多，安全事故频发。据此，陈安坤认为安全座椅有它存在的必要性。“安全是(行车)最基本的东西，没有了安全，行车就像沙漠里的建筑，没有了根基。有了安全座椅，乘车的人便各自有了保护装置，哪怕路面复杂一点，车速快一点，还是有保障的。”陈安坤解释说。“另外，我们做儿童安全座椅，是一种责任和担当，不像卖香水，5毛钱的成本，兑一兑卖20元那样，心里没有成就感。但安全座椅它有意思，有成就感。”
基于上述考虑，陈安坤及其团队作出一个决定——公司的关键词是汽车儿童安全座椅，再也不是汽车用品、汽车后市场的供应商和运营商。“开始还一边卖着几百万元库存的汽车用品，一边着力于儿童安全座椅的产销，到后来我觉得团队不能一心二用，干脆就把卖剩的库存封起来，不卖了，一门心思做安全座椅。”陈安坤说话时，眼神显得坚定。
互联网颠覆整个商业逻辑
当下，中国这个世界工厂慢慢在变，中国消费者的消费意识、消费方式也在变。在谈到路途乐的商业模式时，“互联网+”是绕不开的话题。为此，陈安坤有着自己的理解：“当初选择移动互联网，首先，我们整个团队有了七八年的电商从业经验。其次，商业有三大块，即信息流、资金流和物流。物流是看把产品送到消费者面前，还是消费者跑到产品面前，现在全国高速路网发达，大大支持了电子商务的物流需求;信息流随着互联网技术的发展，数据流、流速以及网络硬件支撑，速度越来越快，容量越来大;资金流也不成问题，不像以前做电商那样，公布一堆银行账号，现在利用移动互联网，随时随地都可以转账支付。所以，这些技术的变革，能使整个商业的逻辑和节奏发生革命性的变化。”
“萌宠化”，有温度的感知形象
在淘宝、天猫以及京东商城等电商平台上，似乎可以看到路途乐儿童安全座椅的与众不同。“儿童安全座椅很适合网上销售这种模式，因为它不是冲动性消费品，而是耐用品，再者，消费者在购买它之前，通常会提前做很多攻略去了解这类商品。但在消费者了解产品的过程中，一些保护参数，如头部位移加速度、胸部位移加速度等这些术语，他们不一定能懂，但在买什么颜色、什么形状上面，通常都是女主人做主。所以，我们便将产品的名称“萌宠化”，比如路路熊、唐唐鸭、胖胖豚、途途龟、哈哈象、乐乐鹅，产品结合这些宠物形象，使冷冰冰的安全保护装置成为有温度的感知形象，父母在与孩子沟通的过程中，使安全座椅成为他们的安全小伙伴。”陈安坤对自己产品的与众不同显得颇为满意。
好产品，是“没有服务的服务”
2012年10月，路途乐第一款儿童安全座椅上线，到2013年中期，路途乐儿童安全座椅在天猫、淘宝的类目销量为全网第一，并成为CCTV-1《生活早参考》节目报道检测合格安全座椅，且成为唯一一家被邀请作为2013年中国《汽车安全技术蓝皮书》内容构架技术篇的儿童安全座椅代表商家。面对这些成绩和荣誉，陈安坤颇有感言：“一般来说，小孩坐，大人看，看着小孩舒不舒服，然后再跟厂家对话，但这样的失真度非常高。于是我们通过软件，从人体工程、力学等方面去模拟小孩坐在座椅上，哪些角度是最舒适的，即抓好产品质量。要是产品本身做不好，只靠很好的态度去忽悠，这不是好的服务。另外，好的产品也离不开优质服务。我们主要从以下几个方面下手抓服务，一是30天超长无忧退换货保障;二是在线售后服务抓细节，快速响应;三是服务专业化，客服人员经过国际儿童安全保护组织的专家培训;四是服务数据化，将服务分类并反馈到产品上。”
梦想：进驻迪士尼
2013年的“双十一”，是路途乐的风水岭，它成为安全座椅类目领先品牌。在随后的一年里，陈安坤及其团队利用建立起来的品牌名气，快速切入其他平台，并且做到各平台的类目第一。“这其实是路途乐的渠道策略，自营品牌建立好，再铺好外部渠道，这样基础才会稳当。”陈安坤说。进入2015年，陈安坤及其团队还有更大的目标：“再好的时机、好的项目，需要找到好的人，更多的钱，更多的资源，去把好的项目做成功，并使它持续的发展起来。而像我们公司，实物资产不多，通过银行债务融资，几乎不可能，只能更多的依靠股权融资。到2015年，尝试O2O，线上线下互动进行品牌拓宽，这些都需要资金投入。下半年将启动第二轮融资，大约人民币1亿元左右。”显然，他对自己的目标充满信心。
在采访快要结束的时候，陈安坤告诉我们，他有一个长远的规划和梦想：“首先是努力把路途乐打造成安全座椅品类最具影响力的品牌，然后往儿童安全出行这个方向研发产品，这个方向做好之后，再往家庭安全出行方面作更多的思考。我的梦想是路途乐的产品能够进驻迪士尼。迪士尼是做商业规则和品牌文化运作的公司，文创部分是企业的核心，而我们只是从实物开始。事实上，路途乐的“人生路途，自得其乐”，与迪士尼的“快乐无处不在”的追求是相近的。”
( 责任编辑: 刘长利 )
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2016.11.17
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