随着卫生服务质量内涵的深入发展和生物心理社会医学模式的建立,有必要对医疗服务的质量评价进行新的界定...[详情]
物业服务企业如何提高服务质量
物业服务企业提高服务质量的措施: 1、树立管理就是服务的理念 物业管理属于第三产业,是服务行业。物业管理企业的根本任务,是突出“服务”二字,离开服务,物业管理就失去了自身存在的意义。 要树立管理就是服务的理念,就是在物业管理过程中,一切从服务业主为出发点,把日常工作看成是服务,把服务当成最大的满足。物业管理者只有根据业主和使用人的委托和要求,不断改进服务态度,创新服务办...
如何提升医院医疗服务质量
提升医院医疗服务质量的要点如下: 一、围绕以病人为中心,更新医疗服务观念 1、更新服务观念 医疗服务质量是医疗服务市场竞争的第一要素,也是长期以来未能得到彻底解决的难题。医疗质量的好坏,技术水平的高低,不仅关系到病人的安危和转归,而且也是医院赖以生存的首要条件,同时也影响到医院的声誉和效益。因此,以病人为中心不仅要满足病人必须的医院服务,还要最大限度地满足病人的合理要求...
近日在G62次列车上,女子王某见另一女子刘某带着孩子座位拥挤,便好心让出座位。但刘某并未表示感谢,...[详情]
月子会所价格战背后服务质量堪忧
月子会所价格战背后服务质量堪忧 近日,一则“花2.4万元进月子会所,男婴11天后意外身亡”的消息曝出后,引发了社会广泛关注。这一事件也将武汉的月子会所推到了舆论的风口浪尖。在当地一家热门生活社区网站上,“声讨黑心月子会所”的帖子,和“月子会所幸福回忆”成为了该网站最热门的帖子。一边是时有发生的婴儿受伤事件,一边是不断上涨的月子服务需求,月子会所行业该如何摆脱业已形成的负面形象,...
老人拿老年证被轰 如何提高公交服务质量?
6月3日上午,河南洛阳一老人杨某持老年人免费乘车卡打算乘坐车牌号为豫CE7792的伊川9路公交车时,被该车司机李某拒绝,双方发生口角,最后司机强行将老人推下车。老人持老年证乘坐9路公交,被该车司机拒绝搭载,老人不服与司机发生口角,期间司机对老人说“我自己买的车就不让你坐!咋了?”老人辩解称自己的卡是国家发的,司机称“国家发的你找国家去!”如何提高公交服务质量? 1、服务经营理念...
近期很多老人被打着“以房养老”的名义骗局扫地出门,房子没了钱也没了,被骗得倾家荡产,还背上了一身的债务。骗子是有多高明,能这样瞒...[详情]
养老金也称退休金、退休费,是一种最主要的养老保险待遇。如果按规定交纳足够时间的养老保险金,就可以在年老退休时,每月领取一定比例的...[详情]
近年来,各种损害消费者利益的行为花样翻新,真假难辨,令消费者权益屡屡被侵,取证投诉成本高昂的现实,让很多人哑巴吃黄连有苦说不出。那么什么是服务欺诈?服务欺诈该怎样处理?佰佰安全网来介绍一下这方面的商业欺诈安全小知识。什么是服务欺诈? 服务欺诈是根据《欺诈消费者行为处罚办法》第二条的规定:本办法所称的欺诈消费者的行为,是指经营者在提供服务中,用虚假或者...[详情]