前台接待要求
1.有良好的职业形象和气质,懂得基本的接待礼仪; 2.普通话标准流利,语言表达能力强,较强的保密意识; 3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力; 4.熟练使用办公自动化设备及办公软件; 5.良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。 6.善于交际,活泼开朗,口齿伶俐。 7.善于迎来送往,接洽引导,动作灵敏。 8.声音柔美,富有...
前台接待礼仪
接待礼仪 1、接待客户要自然大方、稳重热情、有礼貌,熟练运用礼貌用语,做到微笑服务,用好敬语。做到:迎宾有问候声、说话有称呼声、离别有致谢声、工作出现差错有道歉声。不以肤色、衣着、相貌取人。 2、与客人交谈应站立端正,讲究礼貌,不左顾右盼,低头哈腰,要用心聆听客人讲话,不与客人抢话,不中途插话,不与客人争论,不强词夺理,说话要有分寸,语气要温和,语言要文雅。 3、不得对...
4月30日,全国大部分地区天气晴好,群众出游热情不减,带动“五一”假日旅游市场持续繁荣。...[详情]
南锣鼓巷主动摘牌拒绝接待旅游团
南锣鼓巷是一条胡同,位于北京中轴线东侧的交道口地区,北起鼓楼东大街,南至平安大街,宽8米,全长787米,与元大都同期建成。是北京最古老的街区之一,至今已有740多年的历史。 南锣鼓巷内未见导游旗 团队客化整为零进入居民和商铺称人未减少 4月30日是“五一”小长假第一天,南锣鼓巷迎来了主动摘牌,停止接待旅游团后的首个假期,但仍有导游带团参观。不过导游只是将旅游团带到胡同口,让游...
春节全国共接待游客3.86亿人次 旅游收入4750亿
据国家旅游局网站消息,经国家旅游局数据中心综合测算,今年春节全国共接待游客3.86亿人次,同比增长12.1%,实现旅游收入4750亿元,同比增长12.6%。广东、四川、湖南、江苏、河南、安徽、山东、广西、湖北、浙江等省份接待游客人数居前十位。――假日市场持续增长,全域旅游如火如荼春节期间,传统景区景点延续火热的同时,乡村民宿、休闲街区、特色小镇等全域旅游新产品新业态备受青睐,自...
你曾遇到哪些旅游骗局?世界很大,你需要出去看看,但是同时也要防范旅游陷阱和骗局。那么,究竟外出旅游如何防止被骗呢?...[详情]
夏季气候炎热,外出游玩容易出现中暑等问题,轻者头晕眼花,恶心呕吐,重者突然晕倒,四肢痉挛,甚至虚脱而死亡。因此夏季外出旅游时有效的避暑就成了技术活,怎样做才能减少夏季出游中暑的发生呢?让佰佰安全网来介绍一下相关的旅游疾病知识吧!中暑的定义 中暑是指长时间暴露在高温环境中、或在炎热环境中进行体力活动引起机体体温调节功能紊乱所致的一组临床症候群,以高热、...[详情]
旅行本是件愉快的事情,然而,在旅途中,经常因改变环境,活动量的增加,作息时间和原有的生活规律被打乱,对于本来睡眠稍差的人来说,失眠更为多见。而睡眠不好影响到体力恢复,难以有愉快、欢乐的心情旅游。那么,外出旅游如何避免失眠呢?佰佰安全网来教教您这方面的旅游疾病知识。失眠的含义 现在临床医学科学对失眠的认识存在局限性,但是,临床医学家们已经开始根据临床研...[详情]
