出境游业务知识培训

出境游纠纷如何索赔

近段时间，在埃及连续发生了两起有关中国游客遭遇重大伤亡的旅游事故。一起是九名中国香港公民在乘坐热气球观光时遭遇热气球爆炸全部遇难;还有一起是中国大陆公民观光旅游团在乘坐当地小巴旅游时发生小巴侧翻事故，致使一死数伤。 北京市民张大爷的儿子在一旅行社开展的“老人节”促销活动期间，为张大爷报了一个“港新马七日游”夕阳红老年旅游团。出团前，这家旅行社为每一位参团老人上了一份人身意外...

出境游中该注意什么

1、食：注意饮食，保证身体健康，切勿乱吃生食、生海鲜、已剥皮的水果，路边无牌照摊档最好不要买。不要暴饮暴食，多喝开水，多吃蔬果类，少抽烟，少喝酒。 2、住：找正规的酒店，不要在车站跟着拉客的人走，贵重物品寄在酒店或随身携带。酒店配备物品 入住时要注意是否齐全，洗漱用品、毛巾、杯子等。床单是否干净，不干净的话要请服务员马上调换，出入要随手关门，不要在床上抽烟等，不要在酒...

双节出境游“避坑”指南

即将到来的国庆长假“撞上”中秋节，串联起的八天长假让旅游市场异常火爆。根据国家旅游局发布的数据，八天长假期间旅游市场将接待7.1亿人次，意味着超过一半的国人将外出旅游度假。受大众旅游消费持续升级、人民币兑美元汇率走高影响，出境游将迎来小高峰。然而，一些游客在出境跟团游过程中遭遇“人在囧途”，权益受损的同时面临维权难的尴尬，那么到底该如何“避坑”？ 购物、团餐成游客“噩梦”经历过...

阿里旅行国内遭封杀 市场整合考验转战出境游

2016“中美旅游年”序幕拉开，各大在线旅游(OTA)，都摩拳擦掌，瞄准美国市场。 近日，阿里巴巴旗下在线旅游平台阿里旅行在美国洛杉矶开启“纵横美利坚”计划，与美国多家旅游集团签订合作协议，并在阿里旅行平台启动上线“美国国家馆”。“近年来出境游需求增长，2014年突破1亿人次之后，需求仍在增长，2015年预计同比增长16%以上，出境游市场正成为各家OTA企业争夺的焦点，加紧布局...