地铁事故赔偿
《侵权责任法》第七十三条 从事高空、高压、地下挖掘活动或者使用高速轨道运输工具造成他人损害的，经营者应当承担侵权责任，但能够证明损害是因受害人故意或者不可抗力造成的，不承担责任。被侵权人对损害的发生有过失的，可以减轻经营者的责任。
《合同法》第三百零二条：承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任，但伤亡是旅客自身健康原因造成的或者承运人证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的除外。
乘坐地铁的正确步骤
1.请站在黄线外验票，出站时单程票请投入回收口。
2.请勿奔跑通过闸机。
3.候车时请勿越出黄色安全线，按箭头方向排队候车，先下后上，不要推挤。
4.手或身体请勿扶靠屏蔽门/安全门。
5.如跌落物品至轨道，请联系工作人员拾取。
侵权责任法37条2款，因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任;管理人或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。
所以推乘客致该乘客骨折的那个人负主要责任，但是乘客购买车票，地铁运营公司向乘客提供客运服务，双方建立客运服务合同，是一种民事法律关系。客运服务合同建立后，合同双方应遵守约定，履行义务，乘客买票上车，地铁运营公司将乘客安全送达目的地。所以地铁公司具有相应安全保障义务。如地铁站内应该张贴乘客须知和站内导流栏、站台缓冲柱及站台上有工作人员维持安全秩序等，否则地铁公司没有尽到安全保障义务，应承担相应的补充责任。
乘坐地铁怎么防挤
一、有序排队礼让出行
很多时候我们觉得地铁里很拥挤，于是就更加着急地跟着一起挤，而这样往往会形成一种恶性循环，人越多秩序就越乱，通行速度也就会变慢，地铁就会变得更拥挤。其实很多的小细节都会影响到地铁的拥挤程度，换乘通道内一个人低头玩手机就会让整个通道变得拥挤不堪，一个乘客冲抢列车门就会让整条线路晚点，如果大家都能够遵守秩序，文明礼让出行，其实地铁往往就不会变得那么拥挤了。
地铁公司对地铁运营负有安全保障义务，由于未建立有效的安全保护设施，致乘客跌下站台受伤，地铁公司赔偿受伤的乘客医疗费、伤残赔偿金等各项损失。
如何安全乘坐地铁
1、留意车站通告及广播，并遵守指示。
2、等候地铁时，一定要站到黄色安全线后面，不要着急。地铁进站时，不要伸头去眺望。
3、候车时一定要站在安全门的两侧排队。安全门中间是下车乘客通道，站在中间不合规矩，也可能会有冲撞的。
4、如果有物品落入轨道，不要跳下站台去捡，要及时告知工作人员，让相关人员帮助我们捡东西。
5、自觉遵守秩序，出入站时不要拥挤，要先下后上，不要在站内拥挤。
6、当车门即将关闭，蜂鸣器响起时，不要用身体挡住车门 ，强行登车。
7、给有需要的乘客让座。
一、若是乘客无视红灯闪烁的警示，不顾“嘀嘀”的关门提示声，仅仅是为了省几分钟候车时间而冲抢地铁列车门，这样的情况下乘客被车门夹伤，乘客应对自己的行为负责。
二、作为地铁运营管理单位，提供地铁运输公共服务，若列车车门等地铁设施出现了故障，乘客并因此受伤后，地铁运营管理单位负责任，负责支付乘客的医疗费用、误工费等费用。
如何解决地铁车门夹人的问题?
地铁车门夹住人的问题，并非不可以解决。除了网上流传的打开屏蔽门的攻略外，地铁公司依然可以通过多种方式，消除屏蔽门的安全隐患。
像《城市建设》杂志2011年的一篇论文介绍，在屏蔽门和车门空隙区域底部安装防站人挡板，防止乘客在车门和屏蔽门之间逗留。
同时，在两门中间的区域安装金属挡板，可以探测障碍物的存在，进一步增加关门的阻力。 据了解，这些设施在部分地铁线路上已有安装。
乘客在地铁内摔伤地铁方的赔偿：
乘客购票进站后，乘客与地铁公司之间便形成了合同法律关系，地铁公司应保证乘客的乘车安全。乘客发生意外事故可以要求地铁公司赔偿，协商不成，可以向人民法院起诉并申请做伤残鉴定，赔偿的依据是《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》，赔偿义务人应当赔偿医疗费、误工费、护理费、交通费、住宿费、住院伙食补助费、必要的营养费。如果受害人鉴定下来是伤残的，还有残疾赔偿金。
地铁遇险疏散逃生知识：
技巧一：车头车尾也是逃生通道
如果列车是在隧道内发生火灾等突发事故，车厢中部的乘客应赶向列车的车头和车尾，拉下红色手柄，打开连通车厢与驾驶室之间的紧急疏散门，通过列车车头和车尾部设置的应急逃生门有序疏散。
根据侵权责任法、铁路法以及《最高人民法院关于审理铁路运输人身损害赔偿纠纷案件适用法律若干问题的解释》有关规定，只要铁路运输企业能举证证明人身伤亡是受害人自身原因，如受害人故意以卧轨、碰撞等方式造成的，铁路运输企业对此不承担赔偿责任。所以地铁运输企业不应对卧轨自杀的人承担损害赔偿责任。
随着我国城市化进程的不断加快，轨道交通以其特有的安全、舒适、快捷、美观等特点，被国内大中城市作为解决城市交通瓶颈和实现交通现代化的重要标志。巨大的客流量带来的安全问题就会显得尤为突出。因此，加装站台安全防护系统，把乘客和列车、轨道适当隔离，以防止意外伤害，已成为城市轨道交通线必须尽快采取的必要和有效措施。
如何正确乘坐地铁？
