北京健康宝弹窗

1、弹窗1：涉疫地区进(返)京人员弹窗

7天内曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)

2、弹窗2：入境人员弹窗，入境未满10天人员

您目前正处于入境隔离期间，根据北京市入境防疫政策，请您按要求履行隔离防疫义务，违反防疫政策造成后果的将依法追究法律责任。

3、时空关联排查人员弹窗

确诊病例或涉疫风险区域时空关联人员根据北京市防疫政策及相关流调数据，您可能与京内外的疫情风险地区、风险点位、风险人员等有时空关联，需要进行风险排查。

4、未在规定时间完成核酸检测人员弹窗进(返)京72小时后无核酸，购买四类药或就诊时有11类症状，72小时后无核酸，其他应在规定时间内完成核酸检测的人员。

当前，本市正处于疫情防控关键时刻，继续坚持从严从快从紧，快速开展病例调查、风险人员及物品排查，人物同溯、同防、同查、同管，严格落实四方责任，坚决防止疫情扩散蔓延。

1、弹窗1

若您近7天曾到访有一例及以上本土新冠病毒感染者的县(市、区、旗)，根据北京市进(返)京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续7天无新增本土感染者或转为低风险地区，或您离开上述地区已满7天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。

如您已经在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)，直至满足7天无相关涉疫地区旅居史;期间如造成疫情扩散，您需要承担防疫相关法律责任。

2、弹窗2

本“弹窗”状态将在您入境隔离期满后次日自动解除。如有疑问，请联系北京12345市民服务热线(电话010-12345、微信“北京12345”)。

若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告并履行要求的防疫义务。如未向相关部门报告，“弹窗”无法解除(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)，直至满足14天无相关涉疫地区旅居史。

本人若在京外，根据北京市进(返)京防疫政策，请暂缓来京。待该地区连续14天无新增本土感染者或转为低风险地区，或离开上述地区已满14天，可通过健康宝重新申请获取“绿码”进京。

曾到访过疫情中高风险区域或关联人员

——若本人在京，请立即向所居住的社区、村、酒店或单位(学校、工厂、工地、大院等)报告，由相关部门进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态(自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”)。如未及时报告，“弹窗”无法解除，直至相关疫情风险得到有效控制或后续流调数据能够排除关联风险。

一般是14天恢复正常，如果你的健康宝出现弹窗你需要第一时间与居委会报备，告知情况，然后居委会的人会告诉你去哪里做核酸检测，弹窗的核酸检测需要在指定地点免费检测，自己去检测无法消除弹窗，等待核酸检测结果出来后居委会会根据情况帮你解除弹窗。

出现此弹窗是由于过去14天内有进(返)京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。需按照操作流程通过“通信大数据行程卡”进行14天内行程信息核验。如果14天内无中高风险区驻留情况，健康宝将恢复绿码；如存在中高风险区驻留史，请立即与所在社区或相关单位联系报到，以便正确履行防疫义务。

如果是在健康宝上登记完信息之后，弹窗提示“暂不能确认您的防疫相关健康状态”，这种情况是因为在过去的14天内有进（回）京，或曾到过或正位于京外高风险地区。此时要点击弹窗下方的“继续”，进入“通信大数据行程卡”来核验14天内行程信息。如果14天内没有在中高风险地区停留情况，健康宝会恢复“未见异常”绿码。如果有停留情况，需要及时向所在社区或相关单位报备。

健康宝弹窗不可以出行。因为好多场所都需要扫码测温，接到健康宝弹窗的人员立即向社区报告，配合集中隔离，居家隔离，健康监测，核酸检测等措施。

健康宝弹窗的原因是过去14天里有进(返)京行为，已经到达或正处于京外中高风险地区。到访过北京市通报病例所涉及风险点位，与病例活动轨迹有交集。于元旦后购买过退热，止咳，抗感染，治疗咽干咽痛等四类药品。

最近有些用户的手机健康码出现弹窗提示，事实上，这是一种非通情行为，而且没有向社区报告，可能会收到弹窗提示，显示系统暂不能确认你的防御相关健康状况等内容。但是如果没有到达中高风险地区和密集连接。在情况下，健康码将在14天后自动恢复正常显示。

健康宝弹窗恢复正常后可以出去。出现此弹窗是由于过去14天内有进返京行为，或可能曾到访或正处于京外中高风险地区。最好别出京，出去进不了北京了。按照进返京人员管控政策，自2022年1月22日零时起至3月底，进返京人员在抵京后72小时内需进行一次核酸检测。