近日，广东广州的胡先生在网上购买了一个价值2千多元的二手显示器。物流两天就到了，由于当时正值上班，胡先生就让保安签收了。据胡先生介绍，“纸箱虽然旧了一点，但是外观没有破损。”
纸箱是一个残旧的碳粉盒纸箱，不是快递公司统一的纸箱，打开包裹，显示屏被里三层外三层包住，内包装完好。胡先生拆了大概十分钟，竟让人大跌眼镜。“撕开这层纸发现有个角位是裂的，我看着说明书，安装好显示器打开电，当我通电之后，哇，叹为观止，我都不知道怎么形容，我都没见过这样的显示器。”
一见到显示器有问题，胡先生马上联系卖家反映情况，但卖家解决之道让他“脑洞大开”。胡先生提供的与卖家的聊天记录截图显示，卖家让其在外包装上弄一个洞，然后直接打电话报物流损坏。“我觉得这是不对的，因为显示器要到这样的损坏程度，外包装一定不是完好的，外包装明明没有破损，你叫我特意弄坏外包装来报损来配合他，这件事情我选择不做。”
胡先生随后申请该网购平台仲裁，但平台以胡先生没能有效举证，而且没有当面验收为由，判胡先生负全责。更搞笑的是，平台也没有理会卖家要胡先生“造假”的这种行为。
从卖家的交易评论看到类似胡先生的情况，快递公司因此赔付9倍的快递费用， 快递业内人士梁先生说，近年来类似这种纠纷数不胜数，尤其是二手电器市场，所以当面验收是最重要的一环。有问题及时反映，如果确实不方便收货可以再安排一个时间二次派送，一定要当面验货，否则会涉及很多纠纷问题。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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