盒马鲜生大宁店将过期数天的胡萝卜“偷换标签”事件持续发酵。涉事员工被开除也引发热议。昨日，静安区市场监管局对盒马鲜生立案调查，库存73盒胡萝卜产品第一时间下架封存。盒马鲜生方面也承认错误并表态将在全国门店展开自查。偷换标签暴露的是其在管理上存在的漏洞，应当由管理团队而不是一线员工承担责任，取消对当事员工的开除决定。
市民方先生日前向媒体爆料，称其在2018年11月15日在盒马鲜生大宁店挑选蔬菜，看见一旁的工作人员正在更换胡萝卜外包装的日期标签，被换下的胡萝卜标签日期为11月9日、10日、11日，被换上的标签日期为11月15日。方先生随即向门店负责人反映，门店负责人表示是工作人员在工作流程上有违规操作，自行打印了标签。门店经理反映涉事工作人员系第三方外聘员工、可能在操作流程上存在失误。而在事件被曝光后，盒马方面表示愿意向方先生赔偿1千元，并将该贴标签的女性工作人员开除。
之后，市民方先生向静安区市场监管局进行举报。
静安区市场监管局昨日对调查情况予以披露。11月16日，静安区市场监管局接市民方先生在12331及全国12315两个平台的举报，执法人员于同日上午到店进行现场检查，门店负责人葛冬生陪同检查，其承认由于店员违规操作，对“崇明胡萝卜”产品进行了标签更换，涉事的胡萝卜产品进货日期为11月9日、11月10日、11月11日三批共计180盒，截至11月14日，累计销售107盒，库存剩余73盒。执法人员当即要求当事人对门店所有自制标签的涉事产品进行下架封存，现场对涉事商品及封存情况进行取证，制作现场笔录并开具谈话通知书。同日下午，门店负责人葛冬生配合调查，执法人员结合相关证据决定立案，向当事人制作了询问笔录，并发具立案告知书。
盒马方面表示，将于即日起在全国范围内门店开展自查，杜绝类似情况发生。盒马同时表示，偷换标签暴露的是其在管理上存在的漏洞，应当由管理团队而不是一线员工承担责任，故取消对当事员工的处罚。
从商家的角度来看，“诚信”本是经商之魂，可当下很多商家把这个“魂”给丢了。商家要遵循公平、合法和诚实信用的原则，诚信经营、合法经营，对消费者不能有“一锤子买卖”“能敲一笔是一笔”的心理。消费者要理性消费，避免上当受骗，一旦遇到类型情况，要及时举报，用法律途径维护好自身合法权益。
( 责任编辑: 赵秀颖 )
2005
