2月11日晚21时，一名被困在巢湖境内巢二路上的驾驶员打110求助，称他从四川去上海。因为雨雪路上结冰，很多高速封路，他几经辗转，拐上了巢二路。没想到，巢二路滞留的车辆太多，无法顺利通过，只能像蚂蚁一样一步一步地往前移动。一家四口人，其中两个孩子，一个四岁，一个三岁，又冷又饿，在车内哇哇叫。附近又买不到吃的，急得手足无措。无奈之下，他只能打电话向110求助。
当晚，执勤民警杨兵接到110指令后，迅速和该驾驶员取得联系。杨兵要求驾驶员加他微信，确保通讯正常。
杨兵花了100多元在市区买了大人和孩子的吃食，带领当班几名辅警驾车从市区安成路向巢二路开去。安成路左拐上S316后，满满当当的车子沿路密密麻麻地铺开。尽管是警车，也无法顺利前行。杨兵飞速下车，一路往前找，步行了半个多小时，终于找到该驾驶员所描述的川Y牌照的车子，将吃食送到一家四口手中。该驾驶员被巢湖交警济苦济难和吃苦耐劳精神所感动，硬要付钱给杨兵，并握住杨兵的手说：“你们真是雪中送炭，我们一家人一辈子会记住你们的。”杨兵拒绝了驾驶员的钱款，诚恳地说：“恶劣天气导致你们受阻，给你们送点吃的，应该的。”
2月12日傍晚时分，该驾驶员到达目的地后，第一时间给杨兵发来平安到达的微信，对巢湖交警的救助表示最诚挚的感谢。在微信中，该驾驶员还给杨兵发了他两个可爱娃娃的照片。
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