根据民航局发布的《关于改进民航票务服务工作的通知》，特价机票也能退改签了，各航空公司开始实施“阶梯费率”，即越早退改签，手续费越低。然而，骗子们也闻风而动，专门针对“特价机票退改签”设计了新骗局。
今年以来，厦门警方已经接报机票退改签诈骗警情17起。昨日，厦门市反诈骗中心民警发布紧急预警，即将到来的清明和五一假期，“机票改签”骗术可能高发。为此，警方还特别绘制了骗术流程图，提醒市民注意防范此类骗局。
典型案例：假退票，骗走市民7531元
3月17日，市民魏先生在网上订了3月19日厦门—杭州的机票，3月18日魏先生收到一条短信。短信中说：“尊敬的旅客，您购买的航班被取消，需要联系客服办理退票改签。客服电话：xxxxxxx。”
当时，魏先生没有多想，直接联系了退改签短信里的电话。对方自称航空公司“客服”，要求此次“退票”操作需要在支付宝进行。
随后，“客服”称魏先生的支付宝账号不是企业用户，无法收到赔偿款，让魏先生先转一笔“流水保证金”才能完成“退票”，并承诺“保证金”之后会一并退给魏先生。
于是，魏先生便通过手机银行将7531元转到“客服”指定的账户中。转完后，魏先生再次拨打“客服”的电话时发现电话已经无人接听，他立即与航空公司联系后，发现自己所乘坐的航班并没有异常，这才意识到被骗。
骗术揭秘：17人上当，他们怎么被骗的？
民警提醒说，在此类骗局中，骗子事先通过不法渠道获取市民群众的航班信息，随后，冒充航空公司的客服以“航班取消，提供退票、改签服务”为由，向乘机人发送诈骗短信。短信内准确说出受害者个人信息、航班信息及“客服”电话，当受害者联系“客服”后，骗子以“验证资金”、“做交易流水”等理由，诱骗购票人多次进行汇款操作或提供个人银行卡信息，从而实施诈骗。
由于骗子能说出受害人的个人信息和航班信息，很容易让人上当。今年以来，厦门警方共接报机票退改签诈骗警情17起，大部分案件集中在春节前后，也就是市民群众出行的高峰季。而即将到来的清明和五一假期，“特价机票改签”骗术也可能高发。为此，警方特别提醒市民注意。
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如何识破假“退改签”？
民警提醒说，真的退改签，都是通过官方渠道进行操作。市民群众收到“机票退改签”短信时，要冷静辨别消息真伪，如需查询机票订单情况，应通过航空公司客服电话、机场客服电话或者与自己所订的售票平台等多方渠道咨询核实。对于“客服”提供账户让乘客转账、要求提供银行卡号和密码的，一律不要轻信，谨防上当受骗。航空公司根本不会向乘客索要银行卡信息，更不用说短信验证码了。
( 责任编辑: 慕丹萍 )
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