2016年4月21日上午，市民李英家里一台老旧洗衣机坏了，丈夫张建提出自己修，可以省下维修费，可是摆弄了半天，洗衣机还是没弄好。李英便随口骂了张建一句。恰好被张建70岁的老母亲齐老太听到了。
“都快50岁的人了，辛苦养家还落个骂名!”齐老太为儿子打抱不平，开始与儿媳妇争吵起来。争吵中，齐老太随手拿起身边的扫把，打在李英的脸上，导致李英的脸部红肿，随后李英到派出所报警。
朝阳路派出所民警考虑到是家庭纠纷，决定先行调解。经民警悉心安抚并积极调解，齐老太消除了对李英的误会，认识到错误，主动向儿媳妇李英道歉，如今一家人已经和好如初。
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