“用手机接听电话时，我差点被毁容。”近日，市民贾女士使用苹果6S手机接听电话，突然发出“啪”的一声，脸被扎伤了，随后家人从伤口中取出了手机钢化膜碎片。目前，商家检验了这部手机称硬件没有问题，而手机膜厂商表示，贴膜属于易耗品，无法提供保修服务。
贾女士称，她的手机刚买不到一年，事发时没有充电。在接听一通电话时，手机突然发出“啪”的一声，随后她的脸部感到刺痛。照镜子后，贾女士看到脸部出现了一处小伤口，流出了微量的血。到了晚上，伤口仍然很疼。用强光照射后，贾女士发现伤口里竟有一块“亮片”。
在家人协助下，一块长约1厘米、宽约1毫米细的玻璃碎片从贾女士伤口中被取了出来。这时贾女士才恍然大悟，手机发生“漏电”时，把屏幕上贴着的钢化玻璃膜击碎了，碎片随即嵌入她紧贴着手机的脸上。
这件事让贾女士感觉震惊又后怕。次日，她向苹果售后服务店求助，工作人员使用电脑对涉事手机进行检测，认为硬件没有问题，不存在漏电隐患。贾女士随即向苹果客服反映此事，对方询问了手机漏电部位、手机外观有无破损等问题后，获取了贾女士拍摄的事发照片。三天后，技术人员再次作出判断，手机确实没有问题，贾女士应联系手机膜厂家维权，但手机膜厂家却告诉贾女士，贴膜属于易耗品，不提供售后保修。
昨晚，该手机膜厂家告诉记者，钢化膜本身并不导电，他们不认为手机膜导致贾女士脸部受伤，并认为是其他偶然因素导致事件发生。
律师告诉记者，如贾女士所用手机或贴膜存在危及人身安全问题，可分别向生产者或销售者主张赔偿，或向消协反映此事，寻求调解。对于手机漏电问题，手机硬件工程师张强告诉记者，贾女士可将手机送至电子产品质检部门做进一步检查后，再决定是否继续使用。
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( 责任编辑: 胡玲玲 )
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