自带了一瓶20多元钱的饮料，却被商家收走了80元的开瓶费。近日，市民黄女士在市区某餐厅就餐时，因自带饮料被商家发现并收取了开瓶费，向鹿城区市场监管局进行了投诉。
消费投诉
自带饮料被收开瓶费
8月中旬，市民黄女士与朋友相约在市区瓯江路某餐馆就餐。黄女士说，聚餐当天，他们自己带了一瓶饮料，饮料是从国外特地带回来，没想到正要打开时，服务员却来告诉说“顾客自带饮料要收取开瓶费”。
尽管觉得不合理，但想到饮料都特地带来了，黄女士等人最终还是接受商家的要求，被收取了80元的开瓶费。
事后，黄女士越想越郁闷。她说，饮料才20多元钱，开瓶费却被收了80元。而且自己买的饮料，凭什么要给商家开瓶费。随后，她向鹿城区市场监管局投诉，想弄明白“这开瓶费究竟该不该被收”。
在市场监管局工作人员的介入下，餐馆才将这80元钱退还给了黄女士。
据了解，2014年，最高人民法院在答复媒体的采访函中就明确表示，“禁止自带酒水”、“包间设置最低消费”，属于服务合同中的不平等格式条款(俗称霸王条款)，是餐饮行业利用其优势地位，在向消费者提供餐饮服务中作出的对于消费者不公平、不合理的规定，消费者可请求人民法院确认“霸王条款”无效。
昨日，记者就此在我市一些酒店进行了走访，在对待消费者自带酒水方面，不少酒店自定有一套“规矩”，其中除了有收开瓶费的，也有一些酒店规定只允许消费者携带指定酒水。
这种做法已违反《消法》
酒店拒绝消费者自带酒水或者向消费者收取开瓶费合理吗？对此，鹿城区消费者权益保护委员会副秘书长吴滢表示，饮料、啤酒、红酒、白酒等都属于酒水范畴；谢绝自带酒水、收取开瓶费之类的“行规”，是以营利为目的的非价格措施或价外价措施，违反《消法》，侵犯了《消法》赋予消费者的自由选择权和公平交易权，都是不允许的。因此，如有消费者遇到此类情况，可了解消费维权指南，可直接向当地市场监管部门或者消保委投诉。
( 责任编辑: 胡玲玲 )
2014
