双十一也是打假小高潮 职业打假人预索赔千万

据11月10日报道，自2009年第一个“双十一”购物活动启动，今年已是第8个“双十一”。职业打假人王海昨日在接受南方都市报记者采访时称，中国“双十一”购物狂欢节模仿了美国的“黑色星期五”，但是，活动中冒牌厂家卖假货、虚标原价再打折、清库存旧款冒新款、刷单等一系列不法行为如影随形。

这个普通大众的购物狂欢节，其间的一些违反《消费者权益保护法》《食品安全法》的不良行为引起职业打假人的关注，不少职业打假人称将在“双十一”期间出手，调研后选定目标购买商品，进行购假索赔，在打击不法商家同时，也获益颇丰。

王海告诉南都记者，2016年“双十一”期间，他的打假团队购假索赔额预计达1000余万元。一些“独狼式”职业打假人，如职业打假人于凤星则对南都记者称，2016年“双十一”，他的购假索赔额也将达60余万元。

将锁定肉类、保健品等两三类产品职业打假人王海今年“双十一”主要锁定肉类、保健品等领域。

不过，有些职业打假人把“双十一”平常视之，并不打算着力为之。职业打假人杨连弟在接受南都采访时就称，他的团队“双十一”期间只有两三个人关注网购平台电商。而职业打假人刘殿林则对南都记者称，他的团队在忙于公司客户的知识产权保护业务，“双十一”期间，他们无暇网购打假，同时，他也向南都记者倾诉了《消费者权益保护法实施条例(征求意见稿)》对职业打假人打假的不利影响，在一些打假案例中，问题变得更加棘手。

假冒伪劣、虚标价格、刷单欺骗

“双十一”购物狂欢节经过8年进化演变，现在已经不局限于11月11日当天，今年的11月1日，京东就率先拉开“双十一”购物活动序幕。在职业打假人眼中，“双十一”打假战线也在拉长，有些职业打假人提前一周做“双十一”打假准备，有些职业打假人团队则把筹备时间提前了一个多月。

并且，今年的“双十一”也已经由最初的网络购物平台优惠售货活动，演变成现在的“线上”电商购物平台、“线下”各大购物商场同时开战。

假冒伪劣商品、虚标原价、清库存甩货等现象多年来在“双十一”期间广遭诟病。王海在接受南都记者采访时称，“双十一”主要就是清库存，一些正品厂家用库存旧的款式冒充新款，把老货装成新货，通过虚标原价、虚假打折进行销售;同时，还有一些冒牌厂家利用“双十一”倾销，利用“双十一”打折的名义卖假货，而这大都是冒充一些国内，甚至享誉世界的大品牌。"双十一’活动就这几天，更具有欺骗性，特别是服装类。”

在王海看来，随着“双十一”购物节的逐年推进，也出现了一些新的形式的不法行为，比如刷单、诈骗。“双十一”集中大量购物是电商刷单的最佳契机，规避了平常刷单太明显易被发现的风险，王海对南都记者介绍说，五六年前电商刷单是通过专门的刷单公司，刷单公司会有很多刷单的QQ群，参与刷单的群体主要是在校学生，然而，近两年来的“双十一”刷单形式也呈多样化发展，“2014年、2015年‘双十一’期间，上海某品牌汽车公司疯狂刷订单，很多订单都是购买两三辆、六七辆，实际上是该汽车公司让旗下4S店刷单。”新的变化还表现在，刷单公司也成了骗子，欺骗参与刷单的学生。

"双十一’就是网络购物平台希望你刷单，对他们来讲，可以提升平台销售交易量。我估计成交额有百分之三四十的水分，不少部分都是假的成交，还有很多相当于是半卖半送。”王海对记者说。

对于新出现的电商诈骗，王海称，就是提交订单后商家不发货。“比如有人在网络购物平台开店卖阳澄湖大闸蟹，价钱比阳澄湖正品大闸蟹便宜三分之二，卖了就走，不发货了。”他说，还有一些是通过“海淘”名义卖假货，他曾在“双十一”期间“海淘”买过某品牌羽绒服，该电商价格虽然和真货差不了太多，但一看就是假的，做工太烂。

分工实施网络购物平台打假

对于网络购物平台电商打假购物，有一套较为成熟的规范程序。王海团队有七八人负责电商打假，他告诉南都记者，国庆节就开始筹备安排网络打假事项。

他说，选定目标很快，先是分头研究，然后再开个选题会讨论。锁定目标后，就要做好证据保全，包括网页截屏，购物实时录像。对于涉嫌价格欺诈的目标，要阶段性记录商品价格，图片视频取证一直持续到“双十一”，过了“双十一”还要持续跟踪，直至月底。

同时，还要把取证的材料送到公证机构做公证，把购买物品送到检测机构进行检测。“至少安排三个专职助理固定证据。针对食品的检测，在‘双十一’之前就要完成。”

王海对南都记者说，他们之前曾和上海东方公证处密切合作，他们还花了几十万元帮上海东方公证处测试证据保全系统，后来，上海东方公证处转而和阿里系合作;之前与他们合作处理打假案子的浙江某律师事务所，后来也被阿里系拉了过去。

“双十一”当天，他们还会继续购买目标商品，“双十一”之后，把涉嫌价格欺诈、虚假宣传等方面的证据提交给网络购物平台和电商，自国庆节至11月底12月初，“双十一”打假周期将持续两个多月。

王海告诉记者，今年“双十一”他们将锁定肉类、保健品等两三类产品，比如预计将购买五十多万元的草本梵。在他看来，这款产品是有问题的，如果按照退一赔十来算，索赔额将高达500多万元。

热衷于高端服装、奢侈品的职业打假人纪万昌，今年也安排了三四人专注于网络购物平台电商打假。他告诉南都记者，先在各大网站锁定目标，然后由另一拨人去购买。“锁定目标是一个人，他对商品知识了解非常透彻，购买是另外的人，一共三四个人，分工不同。”

纪万昌对南都记者说，他们至少有70%的把握，才能够购买。“凭价格不是特别有把握，比如羊绒衫正常卖一两千元一件，但是在网上有可能买到二三百块钱的真羊绒衫，只是用的羊绒渣子，是纺羊绒衫线剩下的残次品，等级不够而已，但羊绒渣子也是羊绒。”

热衷于高端服装、奢侈品的职业打假职业打假人纪万昌热衷于高端服装、奢侈品打假。

职业打假人杨连弟的团队，有两三个人专门负责网络购物平台电商打假，他们今年的目标集中在食药品、服装、电器领域。杨连弟告诉南都记者，他们提前半个月开始做策划，不过京东优惠活动提前到了11月1日，这让不少职业打假人措手不及。

在杨连弟看来，现在的电商已经对职业打假人有了很大警觉，防范心理很强，职业打假人存在着随时被封号的风险。

目标集中在食药品、服装、电器领域职业打假人杨连弟半个月前开始做策划打假“双十一”。

职业打假人于凤星老本行是建筑行业，他还是个70后二级建造师，他是自2014年才涉足打假行业，起因是自己身患灰指甲，在网上买药一直治不好，深入研究后才窥到秘密。

专注于网络电商平台打假的职业打假人于凤星，今年“双十一”主打销售燕窝的电商，他对南都记者介绍说，国内基本不生产燕窝，海南、云南等地的燕窝都进行了资源保护。“2014年以前因为血燕窝事件，致使我国难以进口燕窝，2014年后，才允许印度尼西亚、马来西亚符合质量要求的燕窝可以进口，但很多卖家通过一些不明渠道低价拿货销售，违法进口的燕窝没有经过合法检疫，质量无从保证。”

于凤星称，如果在一个电商平台购买的燕窝有问题，那么，其他电商平台同款产品也会存在同样问题，比如他在天猫上买的深圳一家公司的燕窝存在问题，再去京东上买同款产品，也会有同样问题，无论是京东平台第三方电商，抑或京东自营产品。

此外，于凤星“双十一”期间还关注电商价格欺诈问题，特别是服装类别中虚假标价的羽绒服。今年“双十一”，他将投入和去年“双十一”差不多的资金，约在六七万元。

“双十一”也是打假小高潮

作为职业打假人的旗帜人物，王海的团队不会轻易错过“双十一”。王海对南都记者讲述说，2014年、2015年“双十一”他的团队专门打击了非法添加瘦肉精的牛肉，他们在网上、实体店买了100多份牛肉，从中找出有问题的。“最终从三四十家销售含瘦肉精的牛肉商家拿到赔偿500多万元，刨去开支，剩下百分之三四十的收入。开支包括检测费、律师费，有一些试错成本，还有几家小摊贩跑掉了。”

“每年公证费要花三十多万元，检测费也差不多二三十万元。”他说。

王海告诉南都记者，他们三十多人的打假团队，今年安排了七八个人做网络购物平台电商打假。其他人有的安排微商打假，有的安排“线下”实体商店购物打假。