多部委打假 规范网络电商与网店行为

网购如“雾里看花”，虚假折扣、假冒伪劣、刷单欺诈等种种不规范、不透明的网购乱象，好似白蚁一般吞噬着互联网电子商务大厦的诚信基石。怎么办?不能寄希望于所有消费者都练就一双火眼金睛。今年“双11”前夕，多部委主动出击，重拳“打假”，震慑不法分子，力争还网络购物一个“清爽”世界，让广大消费者买得放心、安心、更舒心——

今年“双11”即将拉开帷幕，来自货运大数据平台G7的数据显示，11月1日至10日，全国日均货车在途数量已有明显增长，其中增速幅度最大的河北、河南、浙江三省增幅已分别达30%、25%和23%。

但对于网购这件事来说，按下购物车里的“结算”键只是第一步。每年“双11”后，包括虚假折扣、假冒伪劣、刷单欺诈等“噪音”不绝于耳。如何能让“剁手党”们的“双11”更加放心、舒心?今年“双11”前夕，包括工商总局、发改委、质检总局、商务部等多部委相继出招，对参与“双11”的电商平台和网店进行规范，和往年相比，监管力度明显加强。

让造假无所遁形

都说“双11”有优惠，但商品真的便宜了吗?成都某机关的公务员吴雪告诉记者：“有一年我要买一件大衣，放进购物车里时原本还是699元;但‘双11’前一天却突然涨价到999元，在‘双11’当天才号称打七五折，算下来其实还贵了几十块钱。”

虚假折扣现象一直为消费者所诟病。今年“双11”前夕，国家工商总局召集京东商城、百度、亚马逊中国、当当、阿里巴巴、腾讯、唯品会等15家网络经营企业，召开规范网络集中促销活动行政指导会。国家工商总局副局长甘霖表示：“网络商家要遵守促销信息规范和促销广告规范，不得发布虚假广告，不得虚报特价揽客，实施有价无货的欺诈行为。同时要遵守促销活动规范，不得先涨价再打折，借机以次充好、以假充真。”

和先涨价再打折相比，假冒伪劣商品更令消费者头疼。数据显示，今年1至10月，上海市工商局“12315”中心共受理消费者投诉15.81万件，同比增长17.6%;其中，涉及网络购物的投诉7.24万件，同比增长58.1%，反映网购商品质量问题的投诉1.11万件，占网购投诉的15.3%。在此前对1号店、东方购物、飞牛网、京东商城等7个网络平台销售的62个批次电烤箱、面包机等厨房小家电和洗衣机质量抽检中，有16个批次不合格，不合格检出率高达25.8%。

针对网售假冒伪劣商品，国家质检总局近日下发通知，决定在全国开展“双11”消费品电商领域执法打假集中行动。针对主要网购平台和重点消费品，围绕群众投诉较多、价格不合理、媒体曝光的产品，开展摸排，收集线索。在今年的“查假打假”方面，新技术将提供助力。国家质检总局方面表示，将充分利用大数据、云计算等技术，整合电商消费品执法打假信息数据，通过报刊、广播、电视和互联网等媒体发布警示消息，引导消费者理性消费;届时，还将集中曝光典型案件，提高电商执法打假的影响力和震慑力。商务部方面表示，将会同有关部门加强对网络交易平台的监管，严厉打击违法行为;还制定了执法协作和联合执法行动方案，将积极推进区域间、部门间执法协作。国家工商总局则表示，将用3年左右时间，开展网络消费维权重点领域监管执法，有效遏制互联网领域侵权假冒行为。