大婚在即，家住温岭的曹女士却为了脸上红红的印记很是忧愁。
回想起红印的来历，曹女士更是气愤不已：“明明是去烫发的，现在却变成烫脸！”曹女士说，半个月前，她准备去换发型，就去了当地一家美发店。
“当时，我还嘱咐过发型师帮忙选好一点的技师，谁料到是个新手。动作慢可以不计较，最后竟然把滚烫的烫发棒掉到我脸上，差点害我毁容。”因此，曹女士向美发店提出了赔偿5000元的要求。
不过，美发店负责人李先生却表示，曹女士提出的赔偿金额过高，让他无法接受。
“曹女士烫伤的确是我们员工疏忽造成的，但是当时，我们立马送曹女士去了医院，并陆陆续续支付了医药费600元。而且曹女士现在恢复很不错，过段时间红印应该会自然消退的，让我们店再赔偿5000元，金额也太大了！”李先生说。
双方因赔偿金额商讨不下，于是曹女士来到温岭市市场监督管理局城西所、消保分会投诉。
消保工作人员表示，据《消费者权益保护法》第七条规定：消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。曹女士在接受烫发服务中，由于技师工作疏忽导致脸部烫伤，考虑到曹女士一周后将要结婚，红印在一周内难以消退，对曹女士的心情和生活有一定影响，其有权向美发店索取赔偿。
最终，在消保人员的调解下，美发店李老板同意除了支付医药费600元外，额外赔偿曹女士2000元，双方对此表示满意。
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( 责任编辑: 吴梦莉 )
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