“呜呜呜呜……警察叔叔……”
电话那头，小女孩哭得直抽气，说出来的话都被哭声黏在一起了。“我爸爸妈妈没有在，我好害怕……”
11日，这段15分钟的报警通话录音在网上传开，稚嫩的童音戳得网友们又怜又爱，这是谁家的小朋友啊这么可爱？
记者联系到了这段警情的接线员——泉州市公安局110指挥中心的杨阿玉，“这是8日上午8点半的事。我接线5年，也是第一次听到小朋友这么认真地报警求助。”
小朋友叫梓涵，今年5岁，特别萌，昨天负责采访她的记者已经火速被圈粉了，“打110是因为老师说了，遇到坏人打110，遇到火警打119。”
跟着记者，一起了解下这段有惊无险的警情背后故事吧。
报警的梓涵是妈妈眼中的鬼精灵
萌娃打110
哭着说害怕
梓涵：“警察叔叔，我爸爸妈妈没有在，我害怕。”
接线员：“你是不是一个人在家？”
梓涵：“对，我好害怕。”
接线员：“不要哭，慢慢告诉我，你住哪里？”
梓涵：“泉州。楼下有个垃圾桶，你要坐电梯，按一个5。房间门打不开了。”
接线员：“你能告诉我，你念哪家幼儿园，几岁了？”
梓涵：“6岁（实际5岁），我在诗山读，不是泉州。”
接线员：“你知道爸爸的电话吗？”
梓涵：“553……”
接线员杨阿玉接通电话后，梓涵一直哭着说自己好害怕。
在杨阿玉引导的安抚、引导下，梓涵背出了妈妈的手机号码。可来电显示，梓涵就是拿着妈妈的手机在报警。而拨爸爸的亲情号码553，又打不通……
“你不哭，警察叔叔会去帮你。你不要开窗，也不要去爬，也不要去弄电，更不要给陌生人开门，我们会派穿制服的警察叔叔去找你。等一下，我们打你电话要接哦。”
15分钟的通话里，在杨阿玉的引导下，梓涵说出了自己的位置，但说不清具体的住址。杨阿玉只好先安抚她，这边赶紧找辖区民警去找梓涵。
担心孩子爬窗
民警紧急出警
杨阿玉也是一名3岁男孩的母亲，听到梓涵一个人被锁在家，她第一反应是担心她会去爬窗、触碰电线。
杨阿玉多次引导梓涵说出爸妈电话又找不到人后，又重复引导梓涵说出住址。好在梓涵的情绪慢慢和缓，想起自己在泉州市区明光花园小区5楼，但具体住哪栋楼又记不清了。杨阿玉只好吩咐梓涵坐在客厅等民警。
江南派出所值班民警吴小山2分钟赶到明光花园，恰好他也住在这个小区，熟悉情况。他知道小区有9栋楼，先去靠近垃圾池的8号楼找，没找到人。
因为每栋楼楼下都有垃圾桶，他只好去物业排查所有住在5楼的住户信息。当他找到梓涵时，卫生阿姨已经到家。在确认梓涵认识这名阿姨、没有危险后，他才安心返回所里。
吴小山说，梓涵总体说得比较流利，但因为没有记住具体地址，浪费了一些时间。他自己也有教7岁的女儿，住在几栋几楼，爸妈叫什么名字，电话是多少。
学会打110报警
是老师教的
昨天傍晚，梓涵和妈妈帮我们还原了事情经过。
妈妈说，8日早上8点多，她和丈夫有事外出，梓涵提出要一个人在家看电视。她交代扫地阿姨早点来照顾梓涵，把大门反锁就办事去了。
子涵说，爸妈走了一会儿，她就感到害怕。她用妈妈留在家的手机，给妈妈另一个手机打了3个电话都没人接，给爸爸发微信视频也没人理，她害怕得哭了。她想起幼儿园老师教的，给110打电话，找警察叔叔帮忙。
“子涵平常调皮捣蛋，鬼精灵，我们没教过她使用报警电话，她在预感到危险时想到打110，这让我们感到很惊喜。”妈妈说，她平常在南安诗山开店，梓涵也跟在身边读小班。8日那天因为有事，所以多留在泉州一天。梓涵比较少呆在泉州的家，一下子忘了小区的名字，只记得住在5楼，给民警添了不少麻烦。
佰佰安全网提醒：
6招教孩子正确有效报警
杨阿玉说，指挥中心一天约要接2000个电话，小孩打来认真求助的比较少。她希望每个家长都可以教会孩子在真正需要的时候，正确有效地报警求助。只要教会孩子说对几个信息，指挥中心能结合各方面信息找到家长和孩子。
1.教宝宝记住报警电话110、急救电话120、火警电话119等；
2.教宝宝说自己的名字，爸妈的名字，记住家长的电话和家里的地址；
3.教会宝宝在紧急情况下联系不到父母时，该联系哪些人。最好在座机或手机中设置亲情号码，告诉孩子只要按一下，就可以找到父母；
4.孩子单独在家时，对陌生人敲门或按门铃，在未经确认之前不要轻易开门；
5.报警时不要慌张，要尽量清晰回答民警问的问题；
6.平时家长不要用警察来吓唬孩子，要告诉孩子遇到危险要马上报警求助。
( 责任编辑: 吴梦莉 )
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