销售工作中,每个公司都有各自的一些规则,还有一些潜在的规则,但是有一件事,是所有人都很忌讳的,并且还是大家最忌讳的,那就是抢客户!
一个大公司里,有各种各样的业务员,多的有几十上百个,少的则三两个。
销售员多,客户少,那么当找不到客户的时候,就只能去抢客户了!
有人说,抢客户是自己的能力;也有人说,抢客户是为了更好的成交。其实这些都是给自己找的借口,真正有能力的人,是他自己去开拓的市场,自己去打拼的天下。
当同事之间互相抢客户的时候,大家都会受到伤害的。
当同事正在与客户联系沟通时,另外一个业务员请不要从中插话。如果这样做的话,一个是会影响业务员正常的思维,打乱销售的节奏;另一方面也会影响了客户的判断,那么到底该听谁的?尤其是说法不一致的时候,会严重影响公司在客户心中的公信力。
2.当有公司业务已经给客户报价了时,那么就不要有其他的业务员再给他报价,即使报价一样,客户也分不清购买时该找谁。当报价不一样时,自己就跟自己人杀起来了,可能受到的影响更大。
3.当客户联系负责他的业务员时,他的业务员不在公司的话,要转告给业务员,如果有紧急情况下,那就要及时转接。其中在不了解客户情况下,千万不要与客户过多的沟通,因为你一点也不知道同事与客户交流沟通到了哪里!
其实抢了对方的客户,自己也不一定能够成交,并且还会引起同事与同事之间的战争。
一个随意的抢客户行为,可能在其他业务员眼里都微不足道,但是对与之相关的另一个同事的影响极其大。还有可能会引发公司内部的矛盾。
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( 责任编辑: 黄淑蓉 )