年底将近，不少旅行社推出年终老年人特惠团，凑够人数便可以低价团购旅行。不少老人呼朋引伴参加，希望能够获得优惠旅行机会，但迟迟未能出行。此外，老年人在出游中还遇到强制消费、额外增加收费等情况。北京晨报记者调查发现，此类旅行社多属无证经营，加上老年人取证意识差、维权难等原因，大多吃了哑巴亏。对此，警方提示，一些旅行社往往用超低的价格来吸引老年游客，但是要么不能成行，要么旅行社卷款跑路，或在旅行过程中被强制消费，老年游客由此落入“消费”陷阱。遇到此类情况，老人应及时报警。
北京金色阳光旅行社工作人员向记者推荐双飞西双版纳6天300元和泰国2080元老年团，但是明确表示必须要60岁以上老人。
案例1拼团凑人数拉亲友下水
68岁的吴女士告诉记者，今年11月初，她在北京悦享芬旅游公司订购了去巴厘岛旅行一周的服务。“当时导购和我说，因为我年纪大了，需要专人照顾，而且要上保险，所以价格会贵一点，商量了几次，导购承诺，只要凑齐10名同行人，就给我便宜1000元。我东拼西凑找了邻居、亲戚、同学，终于凑齐了10个人，成了团。最终缴纳了2900元。”
吴女士告诉记者，旅游公司承诺，去巴厘岛的行程，只要和旅游公司提前一周预订，随时可走，而且不一定要10个人一起出发。可让吴女士没想到的是，在11月下旬她就向旅游公司要求去巴厘岛，旅游公司却以名额已满，拒绝了她的要求。一周后，吴女士再次向旅行公司申请，但仍未成功。“第二次预订，旅游公司告诉我，之前缴纳的2900元只是住宿费。要是想去旅游还要再交4000元往返机票钱，如果不愿意交钱，就需要再找10人凑团。”这让吴女士十分气愤。“这不是再让我当免费促销员吗?而且折腾这两次之后我也不想去了，觉得这家旅游公司很不靠谱。”
吴女士要求旅游公司退还全款，但是该公司却拒绝了，表示只能退款50%。“虽然只能退一半，但是总比一分钱拿不到要强，我考虑之后就同意了只退款一半。但是旅游公司却始终以没有钱为借口，没有给我钱。而且我的其他朋友也遇到一样的情况，我们已经发现这个旅行社就是个骗子。”吴女士说，12月初，她再想联系旅游公司索要退款时却发现公司电话不通，公司也人去楼空。“我现在特别后悔贪这个小便宜，不仅害了自己，还把亲戚朋友拉下了水。”吴女士说。
律师支招
旅游时多保留维权证据
北京康普律师事务所主任律师吴立宏表示，近年来，老年人在旅游方面遭遇陷阱越来越多，因为缺乏维权意识，在事后老人们往往选择忍气吞声。
吴律师介绍，一些“黑旅行社”通过“低价”“团购”等字眼来吸引老年人参加，并要求他们“拉人”参加，获得减价机会，借此大赚一笔后跑路走人。“老年消费者在选择旅行社时，可通过查看旅行社的《旅行社业务经营许可证》和《营业执照》，判断旅行社是否属于正规旅游企业。”
他说，组团要确认旅行社是否经工商部门登记备案，出境旅游要查看《旅游业务经营许可证》上的业务范围是否有“出境旅游”字样等。因为有很多旅行社利用老年人舍不得花钱的心理，用超低价组团来诱惑老年消费者。吴律师表示，如果出现旅行社收钱后拒不履行出行承诺，消费者可以通过诉讼来维权。如果旅行社存在恶意诈骗，那么其行为已经属于经济诈骗，老人应该及时报警，交由公安机关侦查处理。
除此之外，一些廉价低价团对老年人在旅行过程中强制消费，老年游客由此落入“消费”陷阱。他提醒老年游客，在旅行消费时一定要保管好相关购物发票，这些都是维权时的重要证据。吴律师表示，老年人在签订旅游合同时，一定要多看、多想、多问，切莫轻信旅行社的口头承诺。一旦遇到消费纠纷等，可及时向有关部门及消协组织投诉，确保自己合法权益免受侵犯。
现在旅游团的旅游线路各种各样、层出不穷，而相同的旅游活动，价格之差异让人感到困惑，低价团正抓住了人们图便宜的心理，表面看起来琳琅满目，实际上陷阱重重。佰佰安全网来教教您这方面的旅游消费知识。
( 责任编辑: 孟洋洋 )
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