小吴今年25岁，是钦州市浦北县人，此前在深圳打工，因男友黄先生是柳州人，最近她辞掉了工作，于4月1日来到柳州，打算和男友一起在柳州工作生活，以便商量婚事。因家中衣柜空间不够，她于4月2日网购了一个130元的简易衣柜。
两天后，小吴看到物流信息一直没有动静，于是向卖家反映，卖家答应帮她联系快递公司，有什么情况会给她答复。4月7日晚7时许，回到老家过清明的小吴接到一个155开头，显示来电为陕西的电话。
电话那头非常嘈杂，像是处于一个繁忙的办公环境，一名男子在电话中告诉小吴，他是专门负责快递理赔的客服专员，吴的快递在运输途中不慎丢失，由他办理退款。对方准确报出了小吴的姓名、手机号码、收货地址和订单号码，小吴便信以为真。
接着，该"客服"要求小吴用支付宝，通过"蚂蚁借呗"按最大额度，将钱转到她自己的银行卡上，小吴的"借呗"额度为1.2万元。针对小吴的疑问，对方解释说，他们不能在原订单直接操作退款，而是要生成另一个订单，提供订单号给财务才能提款出来退给小吴。
小吴信以为真，用"蚂蚁借呗"支取1.2万元借款到自己的银行卡，随后，"理赔客服"又说，要把1.2万元充值进他们公司一个游戏客户端才能生成订单，小吴便按指示分批将钱转了进去，转账金额达到1万元的时候，便达到了她银行卡每日转账的上限，还有2千元转不过去了。
"理赔客服"说，如果金额不够，退款流程无法继续，之前的1万元也提不出来，问小吴还有什么方式可以继续转账。小吴急了，忙说自己还有信用卡。"您的信用卡额度是多少?"得知小吴的信用卡额度高达8万元，该"客服"很高兴，称使用信用卡的话又是另一种方式，得按最高额度再生成另一个订单，也就是要继续充值8万元。
于是，小吴又按照指示继续充值，谁知只充了8000元便提示透支额度已用完。原来，"马大哈"的小吴记错了信用卡额度，本来只有8000元，她却记成了8万元，如此一来，只得东拼西凑，搭上了自己的积蓄3000元，又利用各种网络借贷平台继续借款，一直忙到当晚9时许，充值总金额达到6.7万元后，就再也借不动了。
"还不够8万元，建议您立即向亲戚朋友借钱。"一听这话，小吴终于猛然醒悟，意识到自己遭遇骗局了，于是立即要求对方给她退款，交涉几次后，对方挂断了电话，随后再也打不通。
当晚9时30分，小吴赶往当地派出所报案，在此过程中，她也联系了衣柜的卖家，对方称完全不知道此事，物流信息未更新，可能是受到节日放假等其他因素的影响。而就在当晚10时4分，物流信息更新了，显示快递已到达柳州。
次日，小吴查询到她充值到该游戏账号的6.7万元，已被人分两次全部转出，而在柳州这边，快递公司也把衣柜送上门了，令她欲哭无泪。小吴对记者说，她在充值过程中也多次提出质疑，但对方总是恐吓她说不完成订单，已经充值的钱也退不回来，于是便抱着侥幸心理越陷越深。
小吴说，之前她看到过不少骗局的报道，但关于快递的却没看到过，加上是在物流信息停滞时，请卖家找快递公司给答复期间接到了诈骗电话，而自己防范意识太低，又犯迷糊记错了信用卡额度，从而扩大了损失。她也向银行和各种网贷平台咨询，因这些借贷都是她本人办理，只能按期偿还。
如今，小吴只能向亲友东拼西凑借钱抵债，然后继续返回深圳打工存钱来还给亲友。目前，警方正对该案作进一步调查。
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( 责任编辑: 武伟伟 )
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