鱼酱里有硬物，延吉市民李先生防不胜防被硌坏牙齿。6月26日，经延吉市消费者协会调解，他得到饭店业主1000元赔偿。
6月25日，李先生在延吉市一家水豆腐店就餐食用鱼酱时，被鱼酱中的一个硬物硌了牙齿，导致牙齿松动。李先生随即要求店主赔偿500元治疗费，但店主只同意赔偿200元，双方争执起来，并报警求助。民警将2人送至延吉市消费者协会接受调解。
“商家应换位思考。”市消费者协会副秘书长许真在调解时表示，《消费者权益保护法》赋予消费者9项基本权利，其中，人身、财产安全权是最基本的权利。经营者在经营过程中，要保障消费者的生命财产安全，让消费者放心消费。对于加工食品里有硬物，说明该餐厅管理有缺位，存在安全隐患。遇到这种涉及人生安全的问题，经营者应勇于承担责任，换位思考，体谅消费者的感受。
根据医生诊断，李先生的牙齿松动需拔掉后做镶牙处理，治疗费用约需980元，许真建议饭店业主赔偿李先生1000元治疗费用。最终，饭店业主同意了这一赔偿标准，双方达成合解，纠纷得以化解。
佰佰安全网提醒广大消费者，在就餐或食用购买的食品时，如遇到人身伤害的问题，消费者要第一时间与商家取得联系，做沟通，并尽早到正规医院诊断治疗。凭医院的诊断和治疗凭证，根据《消费者权益保护法》的相关规定，消费者可获得医药费和合理的误工费及其他合理的康复治疗费用，使治疗和自身的合法权益得到有效保障。
( 责任编辑: 慕丹萍 )
2006
