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多家影院禁外带食品观影 可依消费者权益保护法维权

2015.07.29 13:462909

我们平时去一些餐馆等餐饮场所消费时,经常会看到一些拒带酒水等消费“强制行为”,近日,一电影院也出现类似行为,强制消费者不能外带食品去看电影,对此,我们是否该支持,又如何适当地维权呢?下面佰佰为大家分析一下,并提供一些维权安全常识。

多家影院禁外带食品观影 可依消费者权益保护法维权

案例回顾

消费者看电影外带食品被拦下

近日,有媒体报道称,南京一名女士带着薯条和汉堡去看电影,进影厅时被工作人员拦下,称外带食品不能带入。该事件引发网友关注, 截至28日,以“影院谢绝外带食品”命名的微博话题,已有1188.1万阅读量及4883条讨论。不少网友质疑,影院谢绝外带食品却自己销售爆米花等食品,且价格高于影院外,其规定不合理。

电影院管理方

对此,多数影院工作人员称,饮品可以带入影厅,食品的话,只能带影院自己卖的。有的甚至称,带食品进去吃时有异味,影响别人看电影。

禁外带食品涉嫌违反消法

北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌认为,影院禁止携带外带食品的规定是不公平、不合理的,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条的规定,即“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”

佰佰提醒

消费者花钱买了电影票,电影院就应该提供电影放映服务及环境服务。消费者遇到这种情况,可以先和影院协商解决,也可以拨打12315消费者投诉举报专线电话进行投诉。毕竟影院里的食品高得有点不合理,我们没必要花那个冤枉钱。更多食品消费维权常识尽在本安全网站。

相关链接:遭遇问题食品,消费者协商维权时该注意什么?

( 责任编辑: 胡玲玲 )

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