家居装修时，要考虑很多问题，比如环保，美观，舒适等，但这都是次要问题，佰佰提醒，家居装修前，首先要考虑的是防骗。近日，山东张先生在购买新地板时就遇上了一件烦心事，因为自己直接把钱交到商场专柜经销商后，对方却不知什么原因突然跑路，遭遇巨款损失的他找到商场，商场却以客户不走统一收银没有依据为由，拒绝赔偿张先生任何损失。
直接把钱付给经销商
为了装修新房，张先生在北园大街的一家家具卖场购买了新地牌地板,花费了1万8千多元。大约20天后,张先生联系地板经销商上门安装,可经销商却推托第二天上门来安装，可等第二天再打电话的时候,对方已经停机了。”张先生赶紧找到家具商场才发现,经销商竟然已经撤柜逃脱了，那自己该找谁赔偿自己的损失呢？
无奈之下,张先生找到商场负责人，可自己在购买地板的时候,直接把钱交到了经销商手里,而现在经销商撤柜,商场方面并不愿意赔偿他的损失。
“我根本不知道要把钱交给商场,再说当时从一楼到四楼买的其他家具,也是直接把钱交给了经销商。”张先生觉得自己挺委屈。
商场称客户要走统一收银
针对张先生的遭遇,该商场客服部工作人员表示,由于商场实行的是统一收银,如果客户不走统一收银的途径,从商场的角度来讲,就无法认定顾客是不是在商场消费的。
“我们只能以商场合同作为消费依据,如果没有合同就无法进行先行赔付。”该工作人员表示,张先生提供的消费合同,上面盖有新地经销商的印章,因此相应的合同主体是顾客和经销商。
据介绍,在接到张先生的投诉之后,商场方面也提供了经销商负责人的身份信息和联系方式。张先生表示,他后来确实也联系上了经销商负责人,对方也多次在电话里答应马上还钱,可是又屡次食言。
商场客服部工作人员在接受采访时表示,在没有商场合同的情况下,如果消费者能够证明是在商场消费的,商场方面也可以先行赔付。针对张先生的投诉,他们会与张先生再进行沟通。
佰佰提醒：购买家具勿私下交易
“现在家具市场消费低迷,一些小品牌经营不善,有可能早早地就做好了‘跑路’打算,坑骗消费者。”业内人士张先生表示,消费者一定要多留个心眼,不能为了图便宜,直接把钱交给经销商。
另外，购买家具最好到大卖场,要看经销商的相关经营资质，以防对方是为了利益非法经营，然后携款而逃，同时不要私下交易,这可能会节省下一部分钱,但没有相关票据，日后家居产品遇到质量问题维权比较麻烦。
( 责任编辑: 胡玲玲 )
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