家居装修，是人们买完房后要做的第二件大事。可很多朋友却因为为了省钱，在装修上吃了哑巴亏，有苦无处说，维权更是难上加难。下面我们来看一个装修案例，希望大家可以从中学到经验。
业主肖先生一提起装修这事,就像哑巴吃了黄连——有苦说不出。事情起因是他在某卖场定购了四樘木门,并交了4000元定金,约定20天后安装木门,结果该安装的的时候,商家说有一款木门厂家做不了。肖先生只好又到店里换了一款,可是商家还是以各种理由推脱,两个月过去了,木门仍没装上。
于是肖先生想通过卖场和消协维护自己的合法权益,找出了当时的收据,这时他才发现这个收据上年月日没有填,公章也不清晰，顿时傻了眼。当时肖先生为了省点钱,没有通过商场交款,也未签正规的合同。肖先生找到商场投诉,商场以私下交易为由拒绝售后服务。
案例分析
装修时要花一大笔钱，为了省钱，人们会想尽各种方法，这正中了商场卖家的“圈套”。卖家会为了他们自己的利益，在消费者没付钱前，说尽好话，可是事后一到装修，他们就把责任推得一干二净了。
其实在商场的收银台附近,一般都有一些安全交易提醒，比如“货款交商场”或“严禁私自收银和场外交易”的提示,正规商场的合同、交款都包括售后服务的详细规定。
家居卖场有时联合商家做促销活动,会从商户的交易额中“扣点”,有些商家为了保证自己的利润,会动之以情、晓之以理的说服消费者私下交易。如果在没有发生质量、安装纠纷的情况下,这确实是个两全其美的方法,但是一旦出现问题,受伤害的则是消费者。
私下交易往往存在很多纠纷隐患，佰佰提醒，消费者千万不能为了一时省钱，进了卖家早已设好的陷阱。另外，“走私单”对商场和消费者都有一定的伤害,类似的投诉问题在商场售后服务中也不占少数,商场 也会做出提醒,从而尽最大可能地保障消费者的消费权益。其次,作为消费者，在付款时，要索要正规发票,发票是证明双方买卖关系的凭证,如因各种原因无法开具正式发票,需索要含有对方公章的收据，只有自己掌握了这些票据，才能在以后的装修纠纷中处于优势。
( 责任编辑: 胡玲玲 )
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