健身俱乐部客户服务培训

服务行业的培训内容

至少要有以下几种服务礼仪:包括走姿、站姿、坐姿、化妆、服饰、敬语、谦语、称呼、打招呼、鞠躬、介绍等等; 服务销售知识:推销语言、顾客购买心理、推销新员工的培训应该包括意志培训、认知培训、职业培训、技能培训四个方面的课程。 意志培训 意志培训的形式主要是军训，其目的是为了培养新人的吃苦耐劳的精神、朴素勤俭的作风和团队协作的意识。 军训的时间长短需要根据企业的实际情况给与...

物业服务行业培训实施

1培训的目的和意义 1.1员工培训是物业服务企业参与市场竞争的需要 物业服务企业的竞争，归根到底是人才的竞争。而员工是物业公司品牌文化的生动延伸，他们把价值带入工作中并将它们直接传递给业主，因此，从这个角度说,员工是第一位的，公司对员工的方式会影响到员工对待业主的方式。 物业服务企业除了从市场上招聘到合适的人才外，更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素质，使其成为满足...

上海健身房销售诈骗客户近40万 现已自首

经查，去年8月至11月之间，被告人宁某某利用其担任健身卡销售员的身份，编造可以低价购买会员卡、转卡提现以及家人生病急需用钱等理由，分别骗得被害人李某某、赵某某等6人钱款共计近40万元。随着大家对身体健康的关注不断提高，不少市民都会去健身房运动，然而在购买健身课程中也会遇到一些风险。近日，浦东新区人民法院就开庭审理了一起某连锁健身房销售人员涉嫌诈骗案。 宁某某交代，由于自己参与...

中通性侵被公诉 客户安全要成为服务企业的头等大事

事情过去很久，估计还有不少人记得在9月14日发生的快递员意图强奸的事件，不过也只是记得，对于事件本身到底有多少认知其实还是一个模糊的概念。可以说很多人都不觉得这件事情与自己有多少关系，这恰恰是最危险的地方。事件发生在9月14日，小柔因为搬家叫来了快递，而在等待过程中，快递员张某（贵州人）见小柔美貌，心生歹意，意图强奸，在长达40分钟的过程中，因为小柔的反抗，强奸并未成功，随后张...