商场刷卡

很多人都认为在超市或者商场刷卡购物之后，让自己在打印的小票上签字，属于多此一举的行为。其实，大家这样想就错了。虽然，这个签名的举动看似可有可无，但是，却在发生退换货以及其他相关纠纷的时候，起到非常关键的作用。

消费者刷卡消费之后，需要在POS机打印小票上签名，这是确认顾客消费的证据之一。签名是为了实别持卡人(不是本人也行)在该购物场所消费过。如果顾客不签名，是不会被允许的。主要是为了防止消费纠纷。签名不是本人都无所谓，只要能证明持卡人消费过即可。

温馨提醒：

只要是带有银联标志的银行卡，在商场刷卡即可消费，不需要办理额外业务。但是，在使用银行卡刷卡消费的时候，也需要了解一些商场安全小知识。首先核对消费签账单所列的卡号、签账金额是否正确，并留意消费币种及大小写金额是否正确。

刷卡时一定不要让卡片远离自己的视线，避免卡内信息被人盗取。交易完成后请检查自己的银行卡，确实为自己的银行卡。交易完成后，请保留签账单持卡人根联，以便核对。千万不要弄丢银行卡刷卡单，以防止出现购物纠纷时没有证据。

温馨提醒：

去商场购物刷卡后退款不能退现金，退款原路返回信用卡，冲抵冻结额度。刷卡交易如果已进行清算并入账，一旦退货，持卡人要让商户开具一张退货单，并经过商户、收单行、发卡行等几个结算程序，当中耽搁的时间不止一两天。所以，不可能直接给消费者退还现金。

有的商家对刷卡退货的会多收手续费，理由是商家每笔刷卡交易都要交手续费给银行。然而事实并非如此。所以，大家最好多了解一些商场安全小知识。以后刷卡消费，一定要留购物签购单，以备退货时作为凭证。避免被不良商家蒙骗而损害个人利益。

温馨提醒：

拿着购物单找商家退货，退款。刷卡消费的商品如果尚未付款结算，则可与商户协商，直接退货。如果已经结算，且购买的商品符合退货的条件，可以先与商户沟通，要求退货返款。除了要提供购买的商品和发票等外，还需要向商户出示当时的签购单。

如果该签购单已通过银行进行结算，应要求商户通过POS或压卡做退货交易，将原来的账款冲掉，把已消费的资金重新划回账户上。结算后退货，款项只能通过消费的银行卡退还，不能以现金方式返还，最后别忘了要向商户索要退货单作为凭证。

一笔刷卡消费的退货款如果要回到持卡人的账户里，需要经过商户、收单行、发卡行等几个机构结算程序。商户要向自己的结算银行(收单银行)发出指令，结算银行审核无误后，通过银联系统将款退还到持卡人的发卡银行，再由发卡银行将款汇入持卡人的信用卡账户。

手续费与消费者无关

多数大型商场都能做到在消费者发生退货时，不收取刷卡手续费。但一些个体商户在产生退货时，甚至在手续费问题上动起了歪脑筋。据了解凡是能够提供使用POS机刷卡服务的商家都与银行有付费约定，商家每完成一次刷卡交易后，银行都会根据商家所处的行业，分别收取0.5%至2%不等的手续费。

但按照正常程序，如果消费者要求退款时通过银行卡返还退款金额，商家就不应该向消费者收取手续费。因为刷卡消费扣除手续费是商户与银行之间的行为，与消费者无关。如果商家以现金方式退款，由此产生的手续费问题则由商家和消费者协商，与银行无关。

温馨提醒：

一般来讲，是商场直接为顾客进行退款处理的。但不会直接退现金，这也是大家需要清楚的问题。因为，POS机本身就具备退款功能。多数情况下，审批和到款时间一般为7-15个工作日，具体时限则需看商户的退货实效。如果是当天刷卡当天退款，资金会即时返回持卡人账户，如果是第二天及以后退款，15个工作日内会到账。

但由于各家商户的退款时间不同，7天、15天、1个月不等。因此，如果客户消费时使用的是银行卡，即使退款金额会打入银行卡账户内，但由于存在实效问题，退款不一定会在当日到账。因此，建议客户多关注自己的借记卡或者信用卡账户信息。