飞机行李丢失

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飞机行李丢失

1.赔偿价格,按重量算。

行李丢失的赔偿标准有国内与国际之分。根据《国内航空运输承运及赔偿责任限额规定》,旅客行李丢失的赔偿标准为100元/公斤。而国际航线则根据《蒙特利尔公约》的规定,每公斤赔偿30美元,托运行李和非托运行李最高限额为1000特别提款权(1个特别提款权价值约等于1.37美元,其比价浮动)。

无法确认重量时,按照旅客舱位等级所享受的免费行李重量赔偿。托运行李发生延误,一次性赔偿标准为:普通舱300元人民币、公务舱400元人民币、头等舱500元人民币。

从以上规定来看,由于市场上越是贵重的旅行箱往往越轻便,在按重量计价赔偿时,往往会吃亏,甚至连行李箱的成本都不够,旅行者可要做好心理准备!

无论是遇到行李丢失还是损坏,每家航空公司都有制定相关的赔偿措施,处理的标准也不尽相同,赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。如果遇到行李损坏,首先看物品是否能够维修,一般会拿去专卖店修理,航空公司承担维修费,如果旅客认为维修时间过长也可以要求现金赔偿。

如果确定行李找不到,那么就要和航空公司交涉赔偿了。一般来说,航空公司对行李丢失的赔偿是看重量而非行李本身的价值,平均国际航线上的赔偿标准是20美元/公斤,而国内航线是50元人民币/公斤,如果你在托运行李时有购买行李保险的话,便可以得到额外的赔偿,这种情况可以向保险公司索赔。据了解,目前美亚、人保等都有相关的保项,像在人保财险的产品中,投保人可以要求进行旅行行李物品的损失保障,这一项目的保费是10元,而保险金额则可达1000元。此外,旅客也可以根据自己行李的价值进行报价,然后支付报价的千分之五为托运费(比如报价为10000元人民币的行李需支付50元托运费),如果发生行李丢失的情况,则按照报价进行赔付。

另一种就是行李携带了诸如超规格或者易碎品等特殊物品,这时候你需要去超规格行李提取处去取,这些特殊行李是不会被送到传送带上的。大家可以回忆下自己有没有携带此类特殊物品,如果是,去超规格行李提取处就能取回。

飞机行李丢失怎么办?

确认自己的行李真的丢失后,第一时间该做的是寻求航空公司帮助。行李箱丢失原则上由搭乘终站的航空公司负责赔偿,你要做的就是马上到机场的行李查询台咨询及申报。行李查询台一般设在海关大厅,靠近行李认领区。

找到工作人员后,出示你的托运行李回执(也就是贴在登机牌背面的那张小票),通过“全球行李查询系统”来查询你行李的下落。机场地勤和航空公司工作人会会在航班全部到达确认没有问题才下班。

航空行李托运6招保安全

1.贵重物品随身携带。民航规定在托运行李中夹带贵重物品和重要文件,一旦发生意外或损坏,不能按照贵重物品本身的经济价值进行赔偿,只能将其视为普通托运行李进行赔偿。

2.重要行李办理声明价值。行李如在运输过程中丢失或发生损坏,承运人将按照托运人的声明价值赔偿。

3.办理行李托运时看清《旅客须知》。航空公司将行李赔偿、行李声明价值、免费行李额等与旅客利益相关的条款都有详细列明。

4.办理托运时捆牢行李。为确保行李安全、不受损,应选用牢固的行李箱。

5.行李上或行李内标注明显的个人标识。或在行李上或行李内用签字笔写清楚本人的姓名、地址、联系方式。

6.一旦行李丢失应及时登记报案。与当地机场行李查询部门取得联系,填写《行李运输事故记录》,以便行李查询部门及时查询何律师信箱任何关于旅游方面的法律维权问题都可以通过以下邮箱与何律师取得联系。

1.到达目的机场,发现行李架没有行李后,直接找当地机场工作人员,工作人员会带你到负责行李丢失的办公室或场所进行登记丢失报告。

2.登记Property irregularity report时,工作人员会问你是否有丢失行李的托运行李票,行李票。切记要保管好行李票,报告中,“REMARK”一栏写明“协助查找”。意思是我的行李票丢失了,按照规定只是负责协助查找,若查找不到,航空公司不予赔偿。

3.根据客服人员所留的电话或邮箱等信息,可以同当地客服人员取得电话联系。

4.提供好在国外或国内的临时或永久居住地址,将地址填写在相关报告内。航空公司若找到行李,若提供地址所在城市区域有航空公司办事处等机构,可直接送到具体居住地址(当然必须是免费的),如果当地没有航空公司相关机构,则通过空运等形式运至当地机场,需自行前往机场提取。

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