退票
A等级舱位退票规定
在客票上列明的航班飞机离站时间24小时以前申请退票，需支付原票款5%的退票费;在航班飞机离站时间前2小时至离站时间前24小时以内申请退票，需支付原票款10%的退票费;在航班飞机离站时间前2小时以内申请退票，需支付原票款20%的退票费;在航班规定离站时间以后，收取客票价50%的误机费。
B等级舱位退票规定
在客票上列明的航班飞机离站时间24小时以前申请退票，需支付原票款10%的退票费;在航班飞机离站时间前2小时至离站时间前24小时以内申请退票，需支付原票款20%的退票费;在航班飞机离站时间前2小时以内申请退票，需支付原票款30%的退票费;在航班规定离站时间以后，不予退票，若退票仅限退还已经代为实际征收的机场建设费和燃油附加费。
旅客购票后因故不能成行，是可以到购票处办理退票。退票时，除凭有效客票外，还要提供本人的有效身份证件。
非折扣机票退票
在航班离站规定时间24小时之前要求退票，收取的退票费由各航空公司自行决定，但最高不得超过机票价格的10%;在航班离站规定时间24小时以内，2小时之前退票，收取客票价10%的退票费;在航班离站规定时间2小时以内退票，收取客票价20%的退票费;在航班离站规定时间后退票按误机处理，收取客票价50%的退票费。
退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，该售票点只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于X年X月X日X点X分申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。
下面给大家介绍下更换登机牌的方法有哪些?
一、是机场柜台办理值机。旅客要比航班预计起飞时间至少提前45分钟到达机场，凭身份证换登机牌，如果有行李托运也可顺便办理，建议剪刀、化妆品之类物品一定托运。
二、机场自助值机，旅客可以通过特定的值机凭证在自助值机设备获取全部乘机信息，并根据屏幕提示操作选择座位、确认信息并最终获得登机牌。
三、移动设备办理值机手续，在APP首页值机选座页面，可以办理网上值机选座，勾选打印登机牌选项，APP在订单成功后发送短信到乘客手机号码，短信里面有APP机场工作人员的电话，乘客到机场前10分钟提前致电工作人员，约定好地点取已经打印好的纸质登记牌。
四、网上办理值机手续，如果无需托运行李，通过网上办理值机手续并将登机牌打印出来，就可以直接通过安检乘机。可以自行到航空公司网站上去办理乘机手续，这样比较简便，如果没有行李需要托运的话，则到机场到自行前往自助打票机上把登机牌打出来就可以登机了。网上值机可以自行选择座位。
飞机票退票需要在航班规定离站时间24小时前提出 ，航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出。
退票如何收费
1.机票退票扣多少钱，首先要看订的是哪家航空公司的机票。 不同的航司一般退票费不一样，有的航空公司是分起飞前和起飞后的。 其次要看订的是几折的机票，折扣越低退票费率越高，退票费=票面价×退票费率。
2.以国航全价为例：旅客退票，票款全部退还。因旅客原因，申请飞机票退票，在航班规定起飞时间： 24小时以前，应支付原票款10%的退票费;24小时以内，2小时以前，应支付原票款20%的退票费; 2小时以内，应支付原票款30%的退票费;误机，应支付原票款50%的退票费。
3.以海南航空全价为例：旅客在客票上注明的航班起飞时间24小时以前申请退票,应支付原票款10%的退票费。 在起飞前2小时至24小时内申请退票,应支付原票款20%退票费。 在起飞前2小时以内申请退票,应支付原票款30%的退票款。 革命残废军人、持婴儿客票的旅客要求退票，免收退票费。 因航班取消、提前、延误、航程变更或承运人不能提供原定座位，旅客退票免收退票费。
【非特殊航线】
非特殊航线是指除涉及林芝、邦达、九寨沟、日喀则、西宁、拉萨、丽江、呼和浩特、朝阳、丹东、包头、锡林浩特、通辽、赤峰、大同的航线，此类航线的退票手续费如下：
P,F,A,C,D,Z,J舱(头等舱、公务舱)
航班起飞前(含)可以免费退票，不限制次数,航班起飞后收取10%的退票费。
W,Y舱(经济舱全价)
航班起飞前(含)收取5%的退票费，航班起飞后收取10%的退票费。
B,M,H, K, L, Q舱(经济舱折扣)
航班起飞前(含)收取20%的退票费，航班起飞后收取30%的退票费。
G,V,S,U,E,T舱(经济舱特价)
航班起飞前(含)收取50%的退票费，起飞后不允许退票。
【特殊航线】
涉及林芝、邦达、九寨沟、日喀则、西宁、拉萨、丽江、呼和浩特、朝阳、丹东、包头、锡林浩特、通辽、赤峰、大同的单程往返客票退票规则：
海航机票退票一般无论什么情况都是会收手续费的。
海航机票退票规定
1、头等舱、经济舱全价票：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;
2、9折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取5%的退票费;
3、8.5-8折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取10%的退票费;
4、 7.5-5.5折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取20%的退票费;
5、5-4折：不论在起飞前或起飞后，按票面价收取50%的退票费;
6、其他未尽事宜按承运航空公司的规定执行，具体情况请联系客服95339进行咨询。
1.你可以等到航班起飞后再办理退票，因为航班可能延误或者取消的，万一发生以上情况就可以办理全额退款了。
2.提供证明：乘机人配偶、父母(包括岳父、岳母、公、婆)、子女(以下简称“近亲属”)突发急性病住院治疗或死亡;
3.提供证明：乘机人近亲属因意外伤害导致伤残或死亡;
4.提供证明：在出发前7天内，乘机人的住所因火灾、爆炸、洪水导致严重毁损
5.在出发前7天内，机票目的地发生5级以上地震
6.在出发前2天内，机票目的地气象部门发布台风预警信号
7.在出发前7天内，机票目的地发生罢工、暴动或骚乱活动
8.乘机人在预订机票之前报名参加的原定于出发日及之后三天内于目的地进行的国家级考试延期举行
9.客观原因,如恶劣天气或航空公司的原因造成航班延误、取消时,都可以全额退款。
(1)航班规定离站时间24小时前提出：
A)8折(含)以上免收退票手续费;
B)6折(含)-7.5折(含)，收取票面价的5%;
C)4折(含)-5.5折(含)，收取票面价的20%;
D)4折以下，不得退票;
(2)航班规定离站时间24小时(含)内或离站后提出：
A)8折(含)以上收取相应服务等级的票面价的5%;
B)6折(含)-7.5折(含)，收取票面价的20%;
C)4折(含)-5.5折(含)，收取票面价的50%;
