网购退款被骗16万打击电信诈骗有待何时？

俗话说：“天下没有免费的午餐。”然而，还有人轻信自己会遇上“先购物后退款”的大好事。殊不知，这是不法分子惊心设计的骗局。随着大家越来越喜欢网上购物，一些不法分子想到了一些歪门邪道，网购遭遇诈骗的事件并不鲜见。这不，又有一名女子被骗16万元，大家可要小心了！据了解，这名女子在网上购买了孕妇装。随后，有不法分子冒充商家，声称“孕妇装”有害物超标，要退款，其实，这是个骗局。

网购退款类诈骗案件多发防不胜防

前段时间，小妙在淘宝店铺“xx女装”购买了一件羊毛衫，想象着新衣服穿在身上暖和又好看的样子，满心期待。结果，新衣服没等来，却等来了“卖家”的电话。

1月2日下午，小妙接到一个陌生号码打来的电话，对方声称是淘宝卖家，并准确地报出了小妙的姓名、地址和订单详情。在得到小妙的确定后，对方便开始道歉。“不好意思，您在本店购买的衣服质量有问题，衣服穿了之后人会不舒服，还会全身发痒。不过您不用担心，由于我们的问题，我们将退还给您双倍的钱。”

前不久，家住泽国镇五里泾村的郑女士在电商平台购买了一条牛仔裤，1月4日，她接到一个自称“客服”的电话，说郑女士购买的牛仔裤有甲醛，对身体不好，不但全额退款，还要给她三倍赔偿金。想着自己穿了好几次没什么问题，裤子价格也不贵，郑女士便对“客服”说算了不用赔偿了。可“客服”分外“较真”，连续好几个电话说退钱给她，郑女士架不住对方的“敬业”，耐心听对方解释，听着听着就完全懵了，完全按照对方的要求去做。

网络诈骗防范意识薄弱监管缺位

这是一起典型的购物退款类型的诈骗，提醒了我们网络安全存在着巨大的漏洞。

要知道，我们所有的网络账号，包括淘宝、京东商城等购物网站的账号，以及支付宝、花呗等存款借款类账号密码，都是以一个手机号码作为赖以维持的防范堡垒，如果手机丢了，或者手机号被窃取了，又或者只是不经意间让别人动用了你的手机，那么存在风险不啻于把自己的财富完全的暴露在别人的眼下，这样的防范堡垒实在是太脆弱了。

这其中一是有着购物网站等金融APP的验证方式不严密，监管不到位，二是我们的执法部门对待这种网络诈骗措施处置不得力，不少朋友也有被网络诈骗几百块的和上千块的，打电话报警之后，警方几乎是没有什么作为的，一是不好取证，二是数额不巨大，犯不着劳师动众，因为这样的网络诈骗一般都是跨省诈骗，所要调动的警力、涉及的部门，对于一个普通受害者而言，他们几乎是不大愿意开始侦查帮助的。

这说明我们的执法部门的监管侦查方式是落后的，受到欺骗的普通民众很难能得到正义的伸张啊！

打击电信网络诈骗加强公民个人信息管理

从近些年相关部门破获的电信网络诈骗案件来看，公民个人信息泄露是造成此类案件频发的一个重要原因。因此，打击电信网络诈骗，最重要的是防止公民个人信息泄露。各有关部门和行业必须履行好自己的监管职责，加强整顿治理公民个人信息泄露的问题。那些有办法接触到公民个人信息的机构，比如电信企业、金融机构、网络服务商等，要切实保管好这些信息，为公民个人信息多加几道安全锁，不能泄露，更不能被拿来牟利。这不仅是事关国家职能部门的事，更是事关广大百姓能否真正享受到网络发展带来的获得感问题。

当然，保护公民个人信息预防电信网络诈骗，也需公众个人提高警惕，加强防范。及时关注权威部门的宣传，了解揭露不法分子最新的诈骗手法与形式，以提高自身的鉴别能力与安全防范意识。另外，还需提高自身及时报警、报案意识，一旦事故发生，将损失降低到最低。

( 作者: 屈滢雪 )