这是7月24日下午发生在白云湖园区里的一件暖心事。据了解，该女子姓李，今年23岁，湖南人，因生活情感失意，便借酒消愁，酒醉后闯入白云湖区。
意外！醉酒女子闯入湖区 雨中醉卧在地
当日下午14点40分左右，白云湖园区中下起了暴雨，为预防有游客因避雨滞留在园区而引起不便，湖区保安队员们像往常一样,顶着风雨，在园区里执勤巡逻。
在湖区足球场东面康体中心路段巡逻时,保安队员向芙蓉发现一情绪低落的醉酒女子，狂风暴雨中独自在园区主园路跌跌撞撞地在大雨中行走，时不时做出一些不常举动。
向芙蓉发现后马上上前询问，此时，该女子突然横坐在马路旁边，嚎啕大哭起来。“我们队员走近，闻到女子身上有很大的酒味，调查发现该女子是从夏茅附近门口进入的湖区。”
向芙蓉见状马上向湖区安保大队部报告，队长宋云昌接到消息后，立即告知了安保队队长梁锦华，并安排了附近执勤的练智文、于美平、刘志福、刘志炳和肖盛才等5名队员火速赶往了现场。为了方便劝说和照顾该女子，派出的队员中，练智文、于美平两人为女保安队员。保安人员到达现场后了解发现，该女子已醉酒，且情绪激动，不听安抚，固执地坐在水洼地上，接着又由坐改卧，最后还在地上打起滚来。
看到女子醉卧地上，身上全部湿透，两名女队员练智文和于美平合力将该女子抱了起来，让她站立，并劝说该女子离开湖区。“可是女子既不透露具体个人信息，也不理会劝说，站起来继续晃晃悠悠往前走。”
宋云昌表示，白云湖水域面积较广，女子因为醉酒行动不能自主，大家都很担心女子误落水中，遭受不必要的伤害。
据了解，该女子在徘徊过程中一直情绪激动，不听任何人的劝解，一直情绪激动地诉说着一些听不太清的话。“她走一步，我们队员就跟一步。”宋云昌说，为了防止该女子有轻生行为，队员们就默默守在一旁看护，并轮流上前安慰，耐心地倾听该女子的诉说。
然而，该女子的情绪却越劝越激动。为尽快让她情绪安稳下来，练智文和于美平两名女队员便陪着她到园区附近路段走走，并带着她到园区卫生间去进行简单的清理。“帮她擦干净身上的泥垢。”
暖心：走一步跟一步 女保安倾听哭诉2小时
为了尽快联系其家人，练智文在陪护过程中小心翼翼地询问该女子的个人信息，但该女子除了哭诉自己的婚姻和生活上的不幸之外，其他信息一律闭口不言。
当天下午16时左右，雨已停，入园游客也逐渐增多，且正值暑期，白云湖公园水域面积又大，保安队员每天的防溺水工作任务很重。为保证园区正常的执勤工作，维护入园游客的人身安全，保安队安排刘志福、刘志炳和肖盛才等队员先行撤离现场，练智文、于美平两人继续留守陪护。
因为一直没有询问出女子的具体住址和家人联系方式，队长梁锦华拨打110报警电话，请求帮助。“在等待民警到场期间，这名女子坐在路边台阶上，身子依靠在我们女队员身上，埋头哭泣。”宋云昌说。
16时50分左右，白云湖派出所两名民警到达园区，了解事件大致信息后，便将该女子带回了派出所。队长梁锦华和队员练智文、于美平才放心归队。
缘由：女子生活情感失意 拎酒醉闯入湖区
宋云昌表示，该女子在湖区徘徊约2个小时10分钟，将女子护送到湖区大门口时，引来很多人围观。“有街坊说曾见过该女子在夏茅村内居住。”
经了解，该女子姓李，23岁，湖南人，因生活失意，情感不顺，李女士便想借酒消愁，然后就拎着一瓶酒，一边喝一边漫无目的地走着。“当时雨很大，我们很担心女子雨中感冒或滑倒摔伤，甚至误落水中。”
贴心保安队：20名女保安 负责湖区柔性处置
“我们保安队共有110多名队员，其中20多名是女性保安。她们在湖区日常巡查和事件处置中发挥着柔性力量，效果很好。”宋云昌说。
宋云昌说，比如在劝说市民一些不文明行为、处置发生在女厕的突发事件时候，女保安就有特别的作用。“特别是最近暑假期间，很多外来工子女接伴在湖区内玩耍，由于他们的父母在上班，这些孩子处于无人看护的状态。我们的女保安扮演起‘临时妈妈’角色，在湖区不停巡逻，提醒这些孩子千万注意安全。”
宋云昌分析说，女性在协调性、亲和力方面有天然的优势，处理一些纠纷和冲突时，女保安发挥平易近人、温柔的优势，化危机于无形之中。此外，女保安更为认真、细致，在登记、沟通方面比男保安服务意识也往往优于男性。“男保安主要承担一些强度较大、危险性较高的工作。在我们湖区，男女保安各司其职，在各自拥有优势的工作中合理搭配，工作效率也得以提高。”
据了解，白云湖公园水域面积较广，7～8月雷雨大风天气多，且正值汛期。为保障入园市民游客的安全，白云湖管理处安保大队将加强对各出入口管理和园区巡查，时刻保持警惕，发现异常及时处理，尽可能排查携带酒或醉酒人员入园，保障园区醉酒人员和其他人员的生命安全。
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( 责任编辑: 慕丹萍 )
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